问：
我的网站不管是自然访问还是用站长平台的抓取诊断，所有的IP段都是这一个
,网站蜘蛛访问日志全是一个IP
答：您好，因为您是亚数服务器，日志上显示的是我司的CDN的IP地址，如果程序想获取真实IP请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=405 处理,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的是织梦建站，没看到解决方式呢
答：您好，请提供一下服务器的IP和密码，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1:
答：您好，您是dede程序，我司是提供了dede相关文章的，详见 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=518 ，把代码添加在相应模板文件中即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我插入footer模板了，但是测试了下抓取诊断，还是不行
答：您好，提供下抓取诊断报错详细页面截图，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是IP还是cdn的IP，能够抓取成功
答：您好，请提供下抓取诊断报错的详细页面截图，这边核实下具体是什么原因的报错，是说访问域名解析的IP不对，还是说抓取访问的时候被拦截了，抓取页面和正常访问页面一样，都是有访问状态返回值的
另：您说已经将对应的代码加入到了footer模板了，请提供下具体footer模板的服务器存放路径，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抓取诊断能够正常抓取，目前问题依然还是不能识别访问者的真实IP地址，麻烦帮我看下我footer模板设置的代码是否是正确的。
答：您好，您可以参考https://www.jianshu.com/p/777ae0e11fdb 教程让iis可以获取到真实访客的ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没用iis环境，用的宝塔
答：您好，已经帮您调整了，目前日志记录的IP已经是真实IP了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启服务器后无法连接远程桌面一直卡在这一步
问：网站又无法访问了？还不敢重启了？
问：您好，我卸载了之前安装的nginx，并重新安装，然后重新部署了ssl，但是nginx依然无法自动启动，网站已经两天不能正常访问了，请速处理，并告知问题所在及处理方法，你们酌情，可扣除一次金牌服务。
答：您好 ，我司尝试添加了计划任务启动ng ，当前核实服务已可正常启动了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您的计划任务并没有启动nginx，目前只能手动运行mystart.bat程序进行启动，且不能重启或注销计算机，否则nginx服务自动关闭，网站无法打开，请深究一下，用一个合理科学的方法解决这个问题。
答：您好，抱歉，您的问题需要到服务器上进行深度的核实，建议您提交正确类型工单授权，这边上服务器为您核实该问题
另：需要说明，服务器内的使用维护是需要您自行操作的，如果需要这边协助核实，需要提交对应工单授权，
请提交：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
