问：因上级单位要求写网站自查报告，咱们西部数码的虚拟主机有哪些安全措施保障客服的网站安全邮箱地址@qq.com,虚拟主机安全措施都有哪些
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前测试您网站访问速度正常，建议您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问，如果还是无法访问，请做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.51baotong.cn，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我的数据库被黑客攻击并删除了还威胁要qq敲诈多少钱才能恢复数据库。今天中午12:00之前访问网站都没被攻击，网站正常访问，到下午就被攻击了我要怎么做才能恢复数据库呢，服务器有昨天的快照
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245快照快照恢复。
如果需要我司协助恢复，请提交【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【从备份盘恢复站点（单个站点）】类型工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看您的域名还是指向虚拟主机的2019f主机已经到期，但是您的域名应该已经升级到云主机127.0.0.1上了，请到域名管理处做A记录解析到127.0.0.1，等待解析生效之后再测试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问不了，远程链接不上
答：您好，1.查看您安装了NGINX ,原因是Nginx没有启动，目前已经为您启动，网站可以打开了，请您测试下 ； 另外您的C盘快满了，请您及时升级 磁盘。
2、您提交的工单类型是错误的，此次特殊为您处理，下次请您提交正确的工单类型，这样专员才能快速为您处理 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” ,非常感谢您长期对我司的支持!
