问：服务器重启过了也没用，网络不通，赶紧帮忙看下。。。
,快帮忙看看是不是机房问题啊，网络不通
答：你好，您服务器IP受攻击32g， 10:31:33 自动封停24小时
问：现在切换高防机房能现在解封吗？急啊
答：您好，是可以解决的，请在管理中心-服务器管理-管理-升级中升级到高防机房即可，请提前将域名别名解析到二级域名，这样迁移完成后网站可以很快恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我查看下 现在攻击的流量有多大，需要购买多大的流量防护，急
答：您好，当前攻击是32g，请购买60g的ddos防护即可，当前查看到您使用的是高频cpu，高防机房没有高频，如果需要升级到高防机房，需要先到升级中降低到普通然后在进行升级到高防机房。
如果必须使用高频cpu，推荐您可以购买我司ddos cdn防护https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ，对应的选择豪华ddos防护，防护值为40g。然后将域名解析到高防cdn的节点上即可。
后期防护值不够，可以单独升级增加
非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外换机房了 是不是ip也换了？？？能不能IP不换？
问：另外还有一个问题，目前这个网站用的负载均衡，目前是6台服务器在一个机房。。如果要迁移的话是调度服务器换机房，还是所有的服务器都要换机房？？赶紧回复下 谢谢
答：您好，当前您账号下电话联系不通，请提供一个有效的电话联系，以便我司协助。
更换机房对应的ip会发生变化，请问当前对应的127.0.0.1 是否是调度器服务器，如果是，可以单独购买cdn高防，然后将域名指向cdn高防，在回源到这个ip提供防护访问。
如果是其他，请详细说明。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ok 好的。如果买了这个 是不是马上就解封了
答：您好，是的，请将对应的域名做别名解析到我司cdn高防提供的别名地址，同时将域名添加到cdn高防中，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名在西部数码备案的，为什么绑定提示没有备案？？？？
问：我的问题，多了个斜杠 /
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经绑定解析好好了，麻烦你们解封下。。还是自动解封？？
答：您好，
已经解封了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我的服务器被攻击，我购买了50G的流量防护，刚才看攻击峰值还不到10G，，为啥还有很多客户进不去呢？？？快点
答：您好，
网络已经解封了的，测试访问您cc防护绑定的域名可以访问，无法访问的用户，您可以让用户测试下ping 您的域名解析是否同步更新。
问：估计不是解析的问题，同一个人有时能进有时不能进 怎么解释呢？？
问：人呢 来个人解释下啊，没过防护峰值 怎么就打不开了呢？？？
答：您好，
127.0.0.1 这个ip 直接被攻击，攻击来源是直接针对ip地址，不是针对域名，您买的ddos高防是防护经过域名过来的流量，目前可以给您将127.0.0.1更换一个ip 地址，然以后您确保所有域名解析到高防cdn ，避免新ip暴露后新ip在受攻击。
问：网站进不去，宝塔也无法进去，也ping不通，是不是IP被封了，麻烦帮忙处理一下
答：您好，
是ip 被封了，攻击来源是直接针对ip地址，不是针对域名，您买的ddos高防是用来防护经过域名过来的流量，目前可以给您将127.0.0.1更换一个ip 地址，然以后您确保所有域名解析到高防cdn ，避免新ip暴露后新ip在受攻击。
您可以回复确认后我们为您更换一个ip。
问：高防CDN在哪弄，怎么使用？
答：您好，高防cdn您是已经在使用的,只是您服务器ip已经暴露了,需要换一个ip,更换后我们会修改高防回源地址为新ip,即可恢复访问,请确认是否现在更换服务器ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
答：您好，已经将ip更换为127.0.0.1 ,http://www.yihaiyc.com/ 已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机流量能打开，wifi打不开，公司网络也打不开，什么原因
答：您好，wifi连接时,在电脑上测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.yihaiyc.com回车,将结果截图以及浏览器访问域名报错截图反馈看下,非常感谢您长期对我司的支持!
