问：www.sdjlhr.com,网站被注入木马文件，已删除，申请恢复
答：您好，非常抱歉，请核实下 服务器中的云锁可否卸载，我司需要卸载掉云锁后在深入排查，请确认后反馈我司，以便我司操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以卸载
问：我们以前用了云锁，感觉并没有什么用
答：您好，卸载云锁后恢复正常，我司建议若安装防护软件，需要根据实际操作，以避免服务器操作受限 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：687800.com，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您提交转入续费1年。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：.me网站打不开
答：您好，
附图，请您现在在测试下，网站已可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 备案核验编号: 这个我想把主办单证件删除一下，还有就是我这个是法人授权的，法人身份证那需要添法人的还是负责人的啊
答：您好，目前核实您已提交，请核实是否还需删除，以便为您删除后提交；如是授权给网站负责人提交备案，法人身份证请上传为网站负责人的身份证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问，只有重启服务器或者重启phpStudy才可以，但是过会儿又不行了，必须再次重启才可以正常访问
答：您好，请您在提交工单页面，点击【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 提交，并提供服务器登录密码检查，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，查看您提交的变更申请，所以暂时撤销变更以便状态异常；您先勿操作，待数据下发完毕后状态会更新的，预计1~2天,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
