问：服务器被攻击被暂停关闭了，超过10小时了 还不能用吗 ,服务器被攻击被暂停关闭了，超过10小时了 还不能用吗
答：您好，非常抱歉,由于机房上级管理部门还没解封此服务器ip,建议可明天再访问测试下,如比较急,可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–额外增加ip,来增加一个新ip使用新ip使用,增加后请回复下工单,我司为您在网卡上绑定新ip,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器现在还不能正常使用
答：您好，非常抱歉,网络已经解封,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：6号早上被封的，又重装了系统，我可不可回滚快照到到重装系统之前
答：您好，抱歉,刚刚查看用户已经回滚到 03:42:32 的快照,也就是2月6日重新安装系统之前的快照,如使用中有什么问题,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站后台文字编辑器无法显示 更换谷歌浏览器也不显示
答：您好，请使用ie 浏览器，使用f12 开发人员工具调试模式 ，切换不同兼容版本试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个源码13年时候的，这个文档编辑的可能比较老了，可以帮我更换一下其他编辑器吗？ 需要多少费用，帮我换一个，找了半天也没找到怎么弄，想弄个当下兼容的编辑器
答：您好，请提供下后台地址账号密码检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：让我的服务器能打开sh文件
答：您好，是否指需要执行sh 文件，或请尽量详细描述，截图说明下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是的，可以执行sh文件就可以了
答：您好， 请使用sh sh文件名 回车即可执行 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：start-all.sh 运行这个文件
答：您好，您需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 远程连接到服务器上，然后到对应您所说的start-all.sh 文件存放位置，使用sh start-all.sh 命令去执行运行既可，如无法运行等请提供到对应报错截图这些信息，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
