问：如果将网站，程序和数据库恢复到早几天状态，自己操作不成功呢，,如何将网站恢复到早一点状态，操作不成功
答：您好，我们主机默认一周备份一次，每次都是覆盖的，主机控制面板有恢复按钮。您是操作失败还是已经操作恢复过，请问具体是哪一个主机，可以具体说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机是 jiuhaidaohang.com ,
答：您好，我们查看您这个主机备份时间是7月8日，当前我们帮您把www改名为www_bak，然后恢复了www目录，数据库由于是危险操作，恢复是不可逆的，如果您要恢复，请您自行 操作，虚拟主机管理–管理–数据库 这里点击恢复按钮恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库也帮我恢复到之前的状态，确定。自己弄了不成功
答：您好，您是不方便操作还是什么原因，数据库现在也帮您恢复了，就是通过控制面板操作的，请再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我操作报错呢,感谢。
答：您好，现在帮您恢复了,您可使用即可,如有其他问题,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：技术员 刚才为了删除一个压缩包，不小心选到了www了 能帮我恢复一下 刚才删除的数据吗 www 和那三个压缩包。。。。为了删一个压缩包 不小心四个都选到了。辛苦了, 帮我把刚才删除的都恢复一下 谢谢了
答：您好，经核实:
1.非常号前,无法为您恢复刚才删除的文件,查询到该虚拟主机最近一次的备份是凌晨,请在该虚拟主机管理中心选择备份与恢复功能进行恢复操作,该操作将会把当前网站恢复到凌晨时的状态,还请备份凌晨到这个时间段的重要数据,待恢复完成后再次恢复备份的重要数据即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点击了恢复操作，但恢复成功，内容不是6-5号的备份,是很早之前的了。6-5号的时候里面有动态网站的原代码了。
答：您好，我司查看备份里的文件和您恢复的文件是一样的,并不是备份文件有问题,而是备份的时候您www下的文件就是这个状态,我司只保留最近一次备份,无法恢复6月5日更早的备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那请提供一下近期的FTP操作日志,谢谢
答：您好
最近的ftp登录日志放在根目录外logs/ftp.log,请你下载查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看了你们提供的FTP日志，FTP里也没删除整站的操作，可不可以给我解释一下是什么情况
答：您好，
非常抱歉，我司主机执行定期备份默认7天一次，核实备份是正常的，若备份没有，说明备份时已经没有对应文件了,非常感谢您长期对我司的支持!
