问：访问域名 vote.codeplant.cn白名单上添加了相应的域名，但是域名一直无法访问。,网站无法打开，白名单已设置
答：您好，
问：响应速度非常慢，半天加载不出来，这个怎么处理啊
答：您好，
您请测试访问一下: http://www.xydgc.jx.cn/ 这个网站看本地是否可以正常访问呢, 如果可以, 我们申请为您更换一个香港IP; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名可以访问，麻烦帮我申请更换一个香港IP谢谢
答：您好，
已为您更换为: 127.0.0.1 请稍待20分钟左右再次测试访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，以前在你们这里有过备案，后台转到其他服务商了，又在其他服务商那里进行了备案转入，在你们这里的备案如何处理？
答：您好，若是同一个网站下备案的域名都已经未使用我司主机了，您可在备案信息页面，点击对应网站信息处的“取消接入”按钮操作，将对应网站信息从我司系统执行取消接入即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，会影响我的备案号码？会不会注销备案号？不会影响我在其他服务上的备案和网站访问吧？
答：您好，只要您已经将备案信息成功接入到新的主机服务商处，就不会因此注销备案号的；也不会您在其他接入商的备案信息和网站访问使用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果点“注销网站”是不是就直接注销掉备案号了，就是在其他服务商那里有备案也会被注销了吗？
答：您好，
问：为什么我小程序还有好多模块没有到期就直接数据清空了此订单问题，请帮我尝试恢复基本功能，我要进行模块调整
答：您好，您基础版小程序ID6477套餐应用是已过期，其他单独的应用也是需要基于该套餐应用使用的，目前续费基础版价格153元一年，若需要其他应用，先处理续费基础版小程序后您自己在单独续费开通。若同意扣费153元续费基础版请充值费用后回复工单说明帮您处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：已经充值，请处理
答：您好，已续费，请您查看。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
