问：这个服务器的网站都的不开了,gdknjz.com网站都打不开了
答：您好，
问：那现在什么现在什么解决方法是最好的，先处理好网站可以打得开啊
答：您好，
问：再加钱的话，客户不肯接受，如果还不能解决的话，客户都说换其它服务商了，想下办法解决好吧
答：您好，抱歉,目前向机房申请解封,但由于攻击流量较大,暂时未得到许可,用户可明天早点9点后回复工单我司再申请解封一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能彻底解决被攻击啊，解决不了就会流失这个客户了
答：您好
抱歉,ddos攻击是整个互联网行业的一个难题,没办法彻底解决,因为您不知道什么时候、谁会攻击,只能购买高防使用防火墙抗攻击,ddos攻击说明可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那怎样处理，是不是买了就一定可以解决，最便多少
答：您好
1、可参考在业务管理–服务器管理–管理–升级–变更机房线路中 选择国内高防,ip会发生变化,系统自动迁移数据,
2、也可以购买我们的cdn高防,https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买后需将域名做别名解析到我们高防赠送的别名地址上 ,ip不要泄露，只要攻击不超过您的防护值,都可以预防到,若超过防护值机房仍然会封停ip,请知悉,（建议购买ddos高防后更换下ip,更换ip会涉及到200元费用,目的是防止之前ip被暴露怕再次连带攻击）非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以把这个http://www.gdknjz.com/网站单独移到一个 空间吗，这样其它的就不会攻击到服务器了吗
答：您好，如果您能确认是这个网站受攻击，可以单独购买一台服务器存放www.gdknjz.com这个网站，这样受攻击就不会影响其它网站，另外受攻击的网站不允许迁移到空间，因为空间是共享的受攻击会影响同主机上的其他用户,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我先放到其它服务商，比如阿里云，这样不就可以了吗
答：您好，可以的，预计还有10多分钟机房就会解封了，到时您再打包转移,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器数据库打不开了
答：您好，已经处理，默认站点未启动的原因,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.gdknjz.com/?security_verify_data=c383030可是打开首先是跳到这个链接然后再跳到ww.gdknjz.com的，是不是是开启了云锁，把防护级别降到最低吧
答：您好，
cc防护开的等级是中，所以访问的时候会先验证是否是浏览器的有效访问。
您也可以在您本地安装云锁客户端，使用服务器IP和远程密码登录进去查看日志。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：把它降低吧，然后在基本设置上设置触发条件
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 您可以参考帮助文档在您本地下载安装云锁客户端，然后连接进去根据您的实际情况进行调整即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不太会用这个，可以按我说的整理下就可以了
答：您好，
已经帮您调整并生效了，您观察一下。
