问：这套系统 麻烦帮我打包文件和数据库 方便我充FTP下载下来备份,这套系统 麻烦帮我打包文件和数据库 方便我充FTP下载下来备份
答：您好，
我们查看此服务器ip：127.0.0.1您预装了宝塔，直接通过宝塔面板打包网站程序、数据库文件下载即可。
宝塔地址：http://127.0.0.1:8887//。
附图：、、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦你帮我弄下吧
答：您好，
工单路径: 【主机租用/vps、云主机】 — 【其他设置】 — 【数据迁移服务 (200元/1G/站点,不含调试)】
本地金牌服务并未实际处理到对应的问题, 已经退还, 请核实.
问：
加白就需要填写图片里面的信息你？
答：您好，
您截图的页面是在哪个地方进行显示的呢? 域名非我司备案, 顶级域名添加白名单需要将域名备案转入到我司, 二级域名是可以添加的, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：二级域名 直接添加就可以了吗？不用转入备案？
答：您好，可以不用转入,只要您原服务商不取消接入备案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加二级域名，不把顶级域名的备案接入西部数码， 还需要填写顶级域名的备案信息，加白么
答：您好，
不需要,如您只使用二级域名,不使用顶级或www域名,只需要将对应的二级域名添加到白名单即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我们将域名指向服务器ip是可以打开的, 您可能用了第三方cdn,页面空白,请联系cdn服务商排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那用回别名解析可以了吗
答：您好，
可以解析,但查看您服务器早前曾遭受ddos攻击,并申请付费更换过一次ip,建议保持第三方cdn并检查访问空白的原因,不建议直接解析回服务器ip,这样会有再次被攻击的风险,如再次因攻击导致封停,则需要等待更长的解封时间,或升级到高防线路使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是现在是在第三方打不开啊
答：您好，
直接解析到服务器ip测试网站访问没有问题,说明服务器本身是正常的,由于我司不清楚第三方cdn的实际情况,这个需要联系对方协助排查下原因, 但当前测试网站是可以访问的,您那边是否已经做了调整,请清理浏览器缓存后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
