问：www.shszjszp.com网站我这边能打开，客户那边打不开，下面是客户那边ping截图，帮看下什么问题
,www.shszjszp.com网站打不开
答：您好，
您可以让用户测试下直接用浏览器访问 http://127.0.0.1 看是否可以显示 这个内容。
问：客户那边显示如下
答：您好，
用户本地连接虚拟主机网络超时了，您可以在虚拟主机管理面板中开启百度云加速，等待生效后在让用户测试下访问呢。
问：开启了云加速，客户那边还是打不开网站，有其他办法吗
答：您好，
问：
客户那边截图如上
答：您好，
客户本地解析还未同步更新，可以稍后执行ipconfig /flushdns 等待解析同步之后再测试访问。
问：怎么执行ipconfig /flushdns 能不能具体点 这个不太会
答：您好，
在开始运行中输入cmd ，然后输入ipconfig /flushdns 之后回车。
问：提示刷新成功后还要等一会吗，客户那边刷新了，还是打不开
答：您好，当前无法访问主要是本地解析还没有指向百度云加速，可以多刷新几次或者稍等一会后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我网站内容用FTP上传上来了，数据库也上传到服务器了，但是不知道如何导入数据库，怎么能把网站打开
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612
可以通过建站助手导入您的数据库，mysql 和mssql 数据库都是可以导入的。
问：创建不i了呀
答：您好，
您需要先核实下系统内的mysql 服务是否正常启动，如果服务未启动是无法创建数据库的。
问：麻烦在问一下，在哪里启动，再哪里看启动呀
答：您好，
您在远程桌面连接进主机后，再开始运行中输入services.msc 然后回车，在弹出页面中找到mysql 的服务名称，然后右键启动；
如果无法启动，或者是有报错，您可以提交对应工单类型“主机租用vps、云主机–数据库设置–数据库服务启动失败/使用出错”我们为您查看下。
问：可以了，我第一次用这个，不太懂，已经导入之后的话，网站文件也已经解压了，那么接下来需要修改哪里才能网站正常访问呢？
答：您好，
如果您域名绑定、解析都已经做好了；
还需要修改程序内连接数据库的参数，修改成您云主机内的数据库名和密码，如果您不知道程序内的数据库信息在哪个文件中定义的，可以咨询下您的程序提供方。
问：找到修改参数的地方了 但是修改不了
答：您好，
应该是直接修改程序代码文件，您使用文本编辑器应该就可以对程序文件进行修改、保存，不知道您说的修改不了是什么情况呢。
问：搞定了，谢谢啦 工程师 ^v^
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请教一个问题，服务器里边设置的有FTP 为什么上传不进去呢？是不是哪里关闭掉了？
答：您好
请问有什么报错？请将报错反馈下,同时提供ftp账号和密码,我们测试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
