问：网站打不开了,网站刚刚缴了费了，一样打不开
答：您好，请问您本地访问提示什么，我们测试是可以正常打开的，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入
问：我试过了。是这样的。还是不可以。请再看看
答：您好，您本地解析还没更新，您的域名是过期后操作续费的，由于各地 网络差异问题，域名过期续费以后一般24-48小时内同步生效，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况，请您晚些时候再查看测试，建议您以后要及时续费或者续费多年。
问：您好，现在的情况是备案过了但是域名无法解析，我要怎么去取消这个域名的备案呢
答：您好，查看您提交了备案转入申请，转入网站和注销网站无法同时操作，您请先删除转入网站信息，然后再联系我司为您恢复至最近一次备案通过状态；
待恢复后，您再至备案信息页面，点击：注销网站 提交，提交成功后，工信部会发送核验短信至网站负责人手机号，需在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
完成短信核验后，一般1-2天可注销完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经删除转入网站信息了，请问现在可以帮我恢复至最近一次备案通过状态吗
答：您好，已为您恢复至上次通过的状态，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天有用户在outlook上把100M以上的附件添加发送，导致多人邮箱接收被卡住，也不能正常接收，云游能否开发一个功能，针对附件大小限制，比如大于25M就不可以发送？
答：您好，抱歉，大附件是也是邮箱的基本功能这个不可限制。建议用户可以使用超大附件功能发送也可以通过web方式使用超大附件方式发送,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那能否对outlook发送的附件做限制，通常这个功能都是要的，万一有用户添加了大附件，收的人邮箱都会卡住，不能正常打开
答：您好，您说的这个情况，是指他在发送期间，你们其它人的邮箱卡住了吗？如果是这样，那应该是您本公司带宽不足的原因。而非企业邮箱收发大附件的原因。如果确认在收发时，其它人收发邮件会卡，那显然是公司网络出现了瓶颈，建议您升级公司带宽。
