问：我的域名：miａndianxiaoli.net
相关网址:miandianxiaoli.net/xlxl,网站后台登不进去提示:连接数据库失败，可能数据库密码不对或数据库服务器出错！
答：您好，刚刚数据库登录不了，现在可以登录了，您再登录网站后台试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的域名：miａndianxiaoli.net
相关网址:miandianxiaoli.net/xlxl
答：您好，本次已经特殊帮您修改重置成功,以后类似问题,请参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=752 自行设置即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被挂病毒，无法访问
问：13tech.com.cn
答：您好，请就检查下程序是否有被加载异常的组件或者是插件,如需我司详细分析,请提交【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 还是无法备份，还能好吗？
答：您好，域名目前测试可以打开,请核实;备份问题上一工单已经告知过,您的数据库表有部分是innodb结构,所以不能直接备份到database目录方式, 请选择通过sql文件导出方式备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在无法备份文件，正个网站无法备份
问：，网站无法备份
答：您好，原因是您的网站目录太大,会执行超时,主要是这个目录,并且手工备份也会覆盖系统自动备份,请通过ftp备份下载到本地电脑,非常感谢您长期对我司的支持!
问：定时任务，自动备份可用吗？配置了每天备份一次
答：您好，系统自动备份是可用的,您设置的1天备份一次,会在每天凌晨进行备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自动备份，不会像手动备份一样，失败吧？
问：服务器ip可以更换吗 127.0.0.1
答：您好，
服务器ip不能更换,查看您服务器短时间频繁遭受攻击,这种大多是竞争对手恶意针对,更换ip也解决不了此问题,建议将服务器升级到高防线路使用,在防护范围内可有效避免攻击影响服务器正常运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换ip后我做下防护，ip为什么不能更换，又不是独立服务器
问：原始ip被暴露了
答：您好，
1:您当前服务器遭受的攻击流量较大,免费的第三方防护无法有效防护您当前所遭受的攻击量,建议将服务器升级到高防线路使用,但访问速度和防护攻击两者本就冲突,需要一定的取舍,
2:这边向主管特殊申请,可为您特殊更换一次ip,收费200元,但需当前ip解封后才能更换,预计解封时间在明天下午13点20左右,请在解封后提交工单申请,我司为您更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解封，更换ip
答：您好，请提供服务器密码，我司这边向经理申请处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已扣除200元。本次已特殊申请为您更换为ip：127.0.0.1，仅可更换此1次。ddos攻击推荐升级到高防机房，可抵御ddos攻击。非常感谢您长期对我司的支持!
