问：网站用户不能登录和注册，不能正常使用登录服务www.xywkw.com,网站用户不能正常登录www.xywkw.com
答：您好，当前查看到账号余额不足，请充值后提交工单，我司协助核实，同时请提供一个测试账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值，请帮看一下，网站用户不能正常登录
答：您好，测试邮箱注册，当前是又有对外25端口不通，为您放行后，现在可以发完执行正常，但是对应的邮箱没有接受到邮件，请核实您在网站后台配置发信是否正常，请提供后台登陆账号密码我司协助核实。
同时手机注册请核实是否设置相关发送短信配置，请提供一个测试账号和密码，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重点搞一下QQ登录、微信登录、邮箱登录，现在的情况是网站管理员都登不了，QQ登录没反应，微信登录显示数据库有问题
答：您好，检查此问题属于程序上的原因，并非设置上的问题，需要找开发人员查看一下，目前工单费用已经退还，建议找网站开发人员协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
你好 备案部能查询到我有这个备案 但是找不到是哪个空间 之前也是在咱们家买的 你能帮我看一下 是哪个空间么网站名称： 一本自考网 网站备案/许可证号： 鲁ICP备号-28 网站域名：shandongdaxue.net
答：您好，
1.根据您提供的信息（网站备案/许可证号： 鲁ICP备号-28 网站域名：shandongdaxue.net）查询，在工信部还有备案信息的，但该网站备案接入不在我司；
2.域名shandongdaxue.net非我司注册，目前未指向我司主机访问，无法核实到对应的空间信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
Host=127.0.0.1
帮我把这个数据库导入到进来吧！
答：您好，已经导入了，请您查看核实下数据是否齐全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：链接上了数据库了，里面内容是空啊
答：您好，有几张表的架构名不同，可能是此权限问题，我们检查了重置了，请您再试下，如果仍然有问题，请联系程序方进行核实，至少要打开程序报错，以便知晓分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在还是这样的问题，就是链接数据库登录后台后，后台里面什么都没有，空白的，
答：您好，您让程序方查看下是什么原因，或者您把数据库信息修改连接到您原来的127.0.0.1这台上面，以便对比。如果连接以前是正常的，能否联系对方完整导出一份sql文件，我们帮您字执行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
Host=127.0.0.1
b帮我把这个数据库导入到进来吧！ 这个链接后台是这样的
答：您好，我们尝试再次导入了，我们对比了和a上面的数据，行数都是一样的，虽然message表a数据库显示399行，但是实际查询统计只有396行，理论上数据是完整的，可以再连接试下，之前也电话联系过，如果仍然有问题，要把程序上传到服务器里面部署，然后告知网站账号密码，我们好进行测试调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，今天打开后台看有内容了
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，还是有问题，早上来操作后台有内容了，但是栏目点击不动，我退出后台登录不上了，我重新连接了数据库在登录进来，后台就是又空白了，没有内容了，我现在开通FTP，上传你登录后台看下吧
问：第一次使用云服务器不熟悉，你能帮FTP开下吗，我上传原件用
答：您好，
问：亲，这个数据库耽误了您很长时间，还是不能用，麻烦了把这个数据库清空了吧，现在链接都是空白，我重新从后台添加了
答：您好，
