问:我现在在你们这3台服务器,但服务器上和阿里云互相访问从昨天晚上开始变得不正常,偶尔能访问上偶尔不能,能帮我把127.0.0.1这个IP添加到你们机房防火墙中的白名单 上吗?估计 你们防火墙断断续续的卡段了,阿里云访问香港网络有问题
答:您好,我司机房这边没有拦截,请在两台服务器上都下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe,分别测试对方ip1分钟左右,将两边测试结果反馈下,注意截图前,把窗口拉高,将结果完整的截图,
另外, 请提供下服务器密码以便做一些测试, 非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,通过您的提供的路由图看是移动骨干网出口拥堵问题,该问题已经反馈给移动,请晚一点再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站后台打不开 网站页面打不开http://www.haijibugc.com/
答:您好,测试对应的网站可以正常访问,附图。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,查看到反馈截图是可以正常访问,当前检测到您本地是移动网络。
移动公司国际出口问题,目前移动还在处理,暂时还未恢复,影响部分地 ,我们会持续关注催促尽快解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:后台无法登录,我的是移动宽带。我这边打不开网站,所以重装系统了,如果可以希望帮我一下域名www.cits2.com和cits2.com
问:
}
答:您好,检查服务器网络正常,但80端口不通,web服务无法启动,需要您登录服务器内进行检查。
如需我司排查,请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】,提供服务器登录信息,目前您有金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,谢谢小哥啦
答:您好,请耐心等待另一工单检查,非常感谢您长期对我司的支持!