问：网站天天打不开，我们要做优化客服反馈几次了一点用没有，发个文章转半天断开连接又要重新编辑，账户下这么多个站 就这个经常性打不开，别说是网络的问题了，麻烦排查一下问题。,网站天天打不开反馈多少次了
答：您好
问：ping也是你们客服说让ping的，我记得之前工单也说过禁ping了。你们这客服唉，www.ebingou.cn；www.muor.cn这些的都可以，如果说虚拟机型号不同也有相同的也都没问题，www.clsqcyp.com；www.boshi58.com；都反馈了N次了，你们的机子几个号用了那么多，这都一直不解决
答：您好，已经为您更换了，数据迁移中，请过30-60分左右完成 后再访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的服务器什么情况？是哪个站被D了？
答：您好，受ddos攻击32GB， 将封停8小时，这边只能看到这个ip的总流量不清楚是哪个站点被攻击了。
非常感谢您长期对我司的支持！
问： 看监控信息很正常啊 没有异常啊？
答：您好，流量到机房防火墙就已经封停了，所以服务器里的监控是看不到的，ddos攻击可以访问这个地址：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 了解，非常感谢您长期对我司的支持！
问：html页面中 一次只能上传4个文件 在哪里修改 max_file_uploads的值？改成100
答：您好，抱歉，windows系统的虚拟主机不支持自定义修改php.ini里的相关参数，用户可通过虚拟主机管理–管理–更换机房–把主机的操作系统选择linux系统，然后设置php版本为php5.3及以上版本，然后进入虚拟主机管理–管理–文件管理–others目录–编辑里面的php.ini里的内容max_file_uploads即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更改操作系统为linux系统 影响现在正在使用的系统吗？
答：您好，
升级为linux也是支持运行Php的，如果您没有其他脚本的程序，升级过去没有影响
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现有的文件和数据库 都不受影响吗？
答：您好，不影响的，文件和数据库会自动迁移的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：也就是说，迁移之后现在的网站能正常访问吧，大概迁移需要多长时间？
答：您好，
现在查看已经迁移完成了，请您核实是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
