问：之前我们网站访问不正常，你们帮我们迁移了主机，迁移主机后把我们系统改成window，昨天要求更换系统后，现在导致网站部分网页无法访问。请尽快处理。http://www.dw88.com.cn/product/list-40-cn.htmlhttp://www.dw88.com.cn/product/47-cn.html这些都无法打开。,网站多个页面无法打开
答：您好，现在主机系统是linux的，您程序里的伪静态规则在web.config里，这个只适用于windows系统，linux系统需要.htaccess这种文件的伪静态规则，如您程序提供商没有提供.htaccess这个文件，只有将主机换回windows系统才行，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们的说法我们不认可，我们系统最早都是Linux的，只是因为之前域名被别人用过作为不良信息网站才不能打开，或者打开缓慢。目前网站打不开，请尽快解决
答：您好，查看您这个主机最开始是在127.0.0.1这台服务器上的，该服务器系统是windows系统。
有更换到127.0.0.1，也是windows系统。
有提交工单让我司免费特殊更换到linux系统，所以您这个主机之前的系统就是windows系统，并不是您说的linux系统。如需更换成windwos系统请在主机管理点击升级更换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们再次跟我们的程序服务商确认过了，我们要求使用的是Linux系统，请尽快帮忙我们解决网站无法打开问题。
答：您好，请让程序提供商提供.htaccess的伪静态规则，或者直接将ftp账号提供给他们让程序提供商那边协助排查您网站的问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个跟我我们这边没有任何关系，是你们这边造成的网站无法访问，不要找这找那个原因。我们的网站没有做任何调整，调整都是你们做的请尽快解决问题，谢谢
答：您好，
15:16:53 127.0.0.1(windows) -> 127.0.0.1(windows) 原因：用户反映速度慢，换一台观察
我们查了您的主机更换记录,从最开始是在127.0.0.1,就是windows系统,6月30日反映慢换到bgp机房,同样是windows,
问：云建站的网店系统的国内主机和香港主机能切换吗？如果国内备案没通过，能先切换到香港主机指向另一个域名，然后等国内通过时再切换到国内主机吗？
答：您好，
云建站可以国内和香港主机切换，但是会存在费用的差价。
问：差价是多少？
答：您好，
型号不同，差价会有 别的，无法具体给到您。
问：已购买成功，怎样备案？
答：您好，在beian.vhostgo.com备案系统注册用户,按提示提交填写资料,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、提交备案时要绑定域名吗？2、我购买时已经显示买了电脑和手机模板，为什么后台还提示这4个模板购买？
答：您好，1.备案时不需要绑定也不能绑定,备案通过以后才能绑定域名
2.您购买的基础版本,是有免费的模版可用的, 精品模版可另外购买,是可选的,不是必须的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买的是营销版，模板号是 7182 ，我当时根据你们提供的试用账号，预览 模板7182 https://wd-shops-71.view.websiteonline.cn模板效果：电脑版手机版，现在我已经付费1272元买了模板和主机，请问：我在哪能预览到所购买的电脑版和手机版的效果？
答：您好，http://pmo99e453.yjz.top/ 这是测试域名可以预览,输入验证信息ftp名pmo99e453,密码不填写,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想上传商城的商品，图文，管理商城，登陆哪个账号管理？
答：您好， 这里操作管理后台进去后,就可以添加商品和文章等操作了,请测试,谢谢
问：这个营销版包含的微信小程序，支付宝小程序在哪设置？
答：您好，
支持的，可参考http://help.yjz.top/?aclid=756 教程,非常感谢您长期对我司的支持!
