问：
因为出差，没有注意查看到网站过期提示，到期超过30天，需要重新续费使用该网站。麻烦协助恢复一下备份的资料，谢谢,www.lequan360.com虚拟主机到期超过30天要恢复
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：168元，一共1048元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：http://www.gyrbjy.com/index.php 这个域名下的网站被挂马 你们系统限制了只读 我们需要修改里面的内容 请问可以告诉我一下 这个模板是哪家公司的吗 我们需要把木门清理掉
答：您好，如您需要清理网站挂马内容，您可以提交工单“【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】”，我司需收费100元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到了你们的图片侵权提示，我把服务器宝塔里面的网站全部清空了，服务器也关机了，但是链接还是能打开，这是什么情况
http://www.frytchina.com/sj.html
http://www.frytchina.com/sj/nasa%C3%C0%B9%FA%BA%BD%CC%EC%BB%F0%BC%FD%C9%E8%BC%C6%CD%BC.html
答：您好，我司进一步了解核实 ，您本地无需处理了，相关提示可做忽略 ，请您开启服务器正常使用即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：意思就是不是我这边的问题了吗？？这是什么情况啊
答：您好，原因是frytchina.com域名解析的IP不正确，已要求域名所有者进行修正。您这边不需要操作了，给您带来的不便敬请谅解,非常感谢您长期对我司的支持!
