问：上传文件时报错，请问如何处理
,复制文件到远端时错误。 err
答：您好，
是否指ftp，测试上传正常，建议重启本地网络再试，若仍不行，请更换ftp连接地址，使用zzftp.get.vip 连接再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传新文件是可以，但如果是要覆盖旧文件就会提示：
另外那几个asp.err后缀的删除不掉。看权限是777.有提供命令行方式登录吗?
答：您好，这个提示是权限有问题，不排除文件占用，您试着先将文件改名，然后再上传试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：几乎所有文件都无法覆盖，也无法删除。因为文件被挂码了我需要全部覆盖一次备份的版本。请帮忙看一下这个路径下的文件什么原因被占用导致无法删除或覆盖？
答：您好，请重新试试,如还有异常,请告知具体无法覆盖的文件或者是文件夹,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：根目录下所有后缀有asp出现的页面文件都是木马自动生成的，我都只能改名不能删除，请协助查看这个问题是怎么造成的，能否提供足够的权限清理
答：您好，为您将www目录重置了一下权限，请再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站访问速度最近几天开始变得非常慢，有时还打不开。包括远程登录总是刚一登录就弹关闭断掉了。
答：您好，
1、目前测试远程确实有断掉的情况，查看您服务器内存占用比较高，您服务器当前是2012的，2g内存不太够用，建议可以考虑升级一下内存然后再测试一下
2、您服务器内事件查看器中核实到有大量远程登录失败的记录，可能是对方一直在暴力破解您的远程，这个也会影响到您正常的远程，建议参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560修改一下远程端口，不使用。3、目前测试访问您的站点可以正常打开，如果访问比较慢的话您可以通过web控制台https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720查看一下是否负载过高或者通过站点日志排查一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这几个操作都请你代处理。
答：您好，
2、若要修改服务器远程桌面的端口，可以参考前面提供的教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 操作；
问：127.0.0.1昨晚自动关机重启 重启后 不能进入桌面 造成一些服务不能启动
答：您好，目前在外部的操作日志中没有查看到重启的记录，请您远程到服务器内通过事件查看器，参考
https://jingyan.baidu.com/article/c35dbcb040dd978916fcbc2b.html查看一下具体原因
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请远程服务器看下 是什么原因导致的 谢谢
答：您好，此次特殊为您登录服务器核查核实, 服务器时间查看中并无明显报错,应该是资源耗尽,查看早上5:50前后重启过服务器,现在看均是正常的,请在观察,谢谢
问：资源耗尽 你是说CPU 或者内存 耗 尽 重启了是不是 怎么解决这个问题
答：您好，
前面只是推测，服务器日志没有记录详细信息，也不排除是服务器内安装的一些软件存在一些bug导致系统崩溃，请您再观察下；非常感谢您长期对我司的支持!
