问：
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4月28日收到的邮件，只是一个内容简单的LOGO设计的网站，这让我怎么排查……
去年我在某站长群就看到很多站长的不满了，
用你们服务好几年了，所以算是善意的反馈一下，谢谢了。,你们的非法信息查询是儿戏吗？
答：您好
目前查看你站点有关键字是记录状态,记录状态不影响使用,请您忽略,若不放心。您可以将加速器关键字修改一下再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台无法进入。提示错误。还有域名实名需要多久
问：您好
1、核实到当前域名是停止解析状态,如图,请确认是否有通过实名认证,
2、实名认证方法;业务管理—域名管理 即可看到相应提示,实名认证需1-3个工作日审核,实名认证通过后即可正常解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，用赠送的二级域名也进不去
问：您好
1.十分抱歉，我司已经取消了香港/美国主机二级域名访问，由于少部分用户非法使用，导致二级域名被国家防火墙拦截而不能访问，并且影响了主机日常维护。
2.请绑定自有域名进行访问。若您确实需要二级域名来访问，请更换选择国内机房主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢。
问：主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 配置HTTPS，我司为您部署。
问：您好
1、您账号中有一个服务器,若需要在服务器中部署SSL证书,可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 进行部署。
2、若需我司协助部署,请提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置HTTPS（SSL证书服务)(一个站点）】 并提供登录密码,以及要部署的域名及证书存放路径,我司为您部署 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多地ping网站，ping不通，刚刚发现，早上还正常。
问：您好
问：工程师您好！断网一个小时了，预计还需要多长时间？就没有备份方案吗？
问：您好，非常抱歉，预计很快能够恢复了，请再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问，这种情况下的备用方案是什么？
问：出现机房网络故障的时候，我得到的答复是“很快了”，可是我等了一个小时后，得到的答复还是“很快了”，现在两个小时过去了，还需要等多长时间？我们有没有其他备选方案，比如多机房接入？多机房接入的话，数据同步怎么做？CDN？
问：您好，非常抱歉，网络已恢复，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已测试，网络已恢复，中断了两个多小时！有没有补偿？
我们有没有其他备选方案，比如多机房接入？多机房接入的话，数据同步怎么做？CDN？
问：您好，根据中断时间，已延期9天时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
