问：以前一个网站2020年10月到期的，现在想恢复，现在能恢复数据吗,2020年10月到期的网站，现在能恢复数据吗
答：您好，
您可以提供下ftp账号或者是之前主机绑定的域名 我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定的域名：
答：您好，
抱歉，通过域名无法找到对应的主机了，您回忆下看是否能提供下主机ftp我们帮您找下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这二个中的一个，不知道哪一个了
答：您好，
问：您好，chashang.com.cn已更改为个人所有域名，为什么不能提交备案呢？
答：您好，查看您已添加成功了网站chashang.com.cn，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，居住证是没有办法查询到期时间的，我的居住证是每年在更新，居住证的签发时间就是下一年的到期时间，我的没有到期
问：您好，只能查询到这个，其他都没有办法弄到的
答：您好，查看有签注日期，居住证未过期，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您重新审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理平台使用上级注册商的在线支付接口 支付宝二维码出不来
答：您好，
请提供下代理平台管理帐号密码以及专属密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是重新打v11.12之后所有的补丁吗
答：您好，是的,将版本退回到v11.12后,后台首页右侧会提示您打补丁,依次重新更新后面的所有补丁即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是要先把v11.12后的补丁全删了先
答：您好，config\\const.asp 文件中的修改 version=\”v11.12\”,把\\www\\site\\update\\apply_patch.xml 中关于v11.12之后的补丁信息全部删除，然后在代理平台中刷新后即可重新打补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：补丁打完后是不是要更新到最新版本
答：您好，您把版本退回去,后台刷新就去打补丁,就是从v11.12往后逐个补丁更新的,更新完所有补丁就是最新版,非常感谢您长期对我司的支持!
