问：FTP连接后查看目录缓慢，上传文件缓慢，FTP连接后很容易断开连接，我这边现在在做系统上线，无法正常操作文件请工程师协助调查一下原因，谢谢~,FTP连接不成功总是退出
答：您好，核实您该问题，请不妨提供一下您对应服务器上的FTP连接账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我这边的网络确实有卡顿现象 我从wdcp后台看导的这个网卡流量是什么数据？昨晚上特别卡的时候我看到lo的数据能到17G多，这个会有影响么？我重启服务器后这个数据会降到最低，但也是在逐渐递增
答：您好，lo是本地127.0.0.1连接流量, 比如您的mysql,redis等连接消耗的, 可能当时mysql/redis等查询量大,您可以在有异常时查询下当时连接信息,或当时提交工单,我们帮您排查分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我前天晚上重启了服务器，现在在WDCP后台查看到的网卡流量已经又高了，截图如下服务器IP：为127.0.0.1 请工程师帮忙看下，谢谢~
答：您好，核实是因为您的服务器用的N A模式,也就是前端nginx80端口代理apche127.0.0.1:80,所以网站访问流量也会计算到lo网卡流量上,这个不影响,可以忽略,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，5uwj.com 怎么注销备案，没找到
问：您好，你们帮我注销了吧
答：您好，
问：您好，怎么可能不在你们公司，我在你们公司备案的啊
问：您好，5uwj.com 这个域名是用的你们代理网站 然后备案的域名，现在域名过期换域名了，咋不在你们公司接入了？
答：您好，
1.核实在2020.11复查核实域名过期，逾期未处理，已检测取消接入了；由于现备案接入不在我司，即无权在线申请注销了；
2.若需注销请向管局提交书面材料申请注销，在以下链接下载所在 注销表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根据表格说明填写反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：图1、下单3件未支付界面。图2、3单待付款界面。图3、微信内支付成功通知？
答：您好，1. 微信支付为0 是因为用了储值金抵扣了的
2. 微信支付成功通知 不是针对您截图的 图2的3个订单，而是针对 您用储值金支付的另外1个订单（3件）如图，该订单是储值金已支付成功了，所以会有微信提醒。当前状态是已完成了退款申请，您可点击全部查看已退款的订单。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
