问：远程无法连接，
无法ping通，发布的服务打不开。客户电话催查询，有劳您这边抓紧时间重启一下，谢谢，很急现在。。,远程连接不通，ping不通，需要重启
问：第一个 是i 大写的 后面的 L 小写的
答：您好，现在系统无法正常进入，可能需要修复，是否需要尝试用镜像修复，或者说让机房重装。如果说要重装，需要说明下具体要求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只有重装这一种方式吗 现在暂时能让系统恢复运行就可以 后续我们可以考虑方式
问：现在先尝试系统修复，重装的时间代价太高 我们得先考虑系统的软件运行环境等一系列的问题，暂不考虑重装。
答：您好，
无法修复修复，系统损坏也可能磁盘有损坏,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那麻烦您这边联系机房帮我重装系统吧 需要费用的话 我们这边来出
问：系统重装时，除了C盘 其他盘都不要动 谢谢
问：服务器系统 还是 win server 2008 R2吧
问：系统是否安装好
答：您好，
问：如何让第三方介入呢？是什么原因呢
问：可以找第三方介入，费用怎么算，怎么找，希望提供帮助和支持，谢谢
答：您好，
机房维护经过多次尝试重装仍然出现错误无法完成系统安装,我司已经联系第三方技术维护，但由于第三方技术维护只有工作日才能处理,明天周一会联系安排相关技术人员进入机房处理，预计费用500元,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提个建议 既然修改了用户名，就应该一并告知我，不然我按之前的连接肯定是联不通的 ，注意时间效率
答：您好，
好的,感谢您的反馈,以后我司会注意,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：EDU邮件发送成功率极低， 模板添加不上附件，收到邮件都没有附件。网易126 163邮箱收不到邮件
答：您好，
模板附件添加不上是否有报错提示或提供下复现流程我司进行测试，关于126 163邮箱收不到邮箱经过分析可能为对方反垃圾系统限制影响，已转交开发人员核查调整发信策略请再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模板显示添加正常，只是收到后没有附件
答：您好，
经测试存在该问题，已经记录并转交开发人员检查修复，预计下周2完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模板管理，一直拒绝中。 提示请编辑为正式EDM邮件文体。 什么是正式文体。 长期使用的模式怎么突然不能用了
答：您好，
查看您网站 模板 内容极易被判断为垃圾邮件，导致退信率高并可能影响发信质量。建议您对模板内容调整优化，适当加入变量。比如xxx您好: 邮件正文时间参数也加入变量尽量避免大批量发送相同内容的邮件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
