问：ID:17219 等下我要续费，能否计算一下费用，帮我把2个模块日期统一到3月8日？,小程序续费，帮忙统一一下应用日期。
答：您好，非常抱歉无法把时间统一调整到3月8日,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：类似这种操作，以前帮我操作过。那么可不可以我先续费商城模块，再帮我计算一下，把内容模块续费到2022年3月8日？
答：您好，非常抱歉，已反馈，之前调整时间是 如小程序已过期了，后面是过期之后再续费的，平台的显示是原到期时间，而应用日期是续费时间，这样不一致的情况下，调整到跟应用到期一致， 而您当前小程序应用到期时间，跟平台到期时间一致，这个无法单独指定到某个时间，也无法单独计算差价这样来办理续费的，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机有点问题，有时会出现打不开网站现象，刷新几次又可以打开了。因为禁用了ping功能，所以我也没办法给数据给你们看
答：您好，
该站点我们多次测试访问都并无问题，测试结果已经截图反馈还请您核实下。
问：又出现这种情况，突然就打不开了
问：过个几十秒钟刷新又打的开了
答：您好，
我们在日志里面的确发现存在访问报错的情况，已经重启了web服务。
建议您再观察一下，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，刚又出现这样的问题，过个几十秒又好了。
答：您好，
请提供下以下信息：
1.访问下tool.chinaz.com，将获取到的IP地址反馈给我们。
2.在访问不到的时候，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做下路由跟踪。
测试的时间稍微长一些，并且将结果完整截图反馈下我们。
我们根据您反馈的信息来核实下情况，目前我们多次核实网络都并无问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 127.0.0.1 江西 联通
答：您好，
下次您在访问不了的时候，及时参考之前的工单回复提供下这两两项信息我们为您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，刚又出现打不开现象，别人网站一点就能打开（排除网络故障）。
答：您好，
查看了下您的程序是asp access程序，不太清楚是否是access数据库卡了的原因导致访问不了。
建议这样处理，下次您在访问不了网站的时候同时新开一个浏览器测试访问下该站点下的静态文件。
看看静态文件（例如http://www.jjxxk.com/silian.txt ）是否能够访问，就可以进行对比一下看是程序卡的原因导致还是网络原因导致。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：刚又出现这样的情况，打不开，按你说的，查看静态页面也打不开。怎么办？
问：我还特意打开了腾讯，可以打的开，不是网络问题。
答：您好，当前截图浏览器是友好报错，无法核实具体报错，请当访问异常的时候换一个浏览器，使用google或者火狐，将对应的访问异常的报错截图反馈我司核实。
问：您好，刚又出现打不开情况，换了谷歌浏览器试了也打不，昨天网上已经将access数据库根据你的提示已压缩修复通过。最近才换的空间，之前一直好好的，请尽快给出解决经常出现打不开的方案，谢谢。
答：您好，当前查看服务访问日志，查看对应的时间是正常访问，，您仍出现这个报错，可能是短时间程序执行数据库卡死导致响应超时，现在为您调整一下站点池，请访问再观察，如有异常，请及时反馈。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该查14:01~14:03之间，我刚看了图片截图时间。
答：您好，这个时间段我们也查了，没有失败的请求，而且您的Ip在这个时间段的访问状态也是正常的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，请问跟这个ssl部署写的不一样有关系吗，用哪个比较好？
答：您好，
和这个无关,最终301规则所实现的都是跳转到https,如是规则问题导致访问异常,则会一直存在异常,而不是时好时坏, 不过跳转https的规则建议使用第二个,非常感谢您长期对我司的支持!
