问：FTP用户名:********** 由于忘记续费打不开，希望可以恢复该主机，非常感谢,主机忘记续费，希望恢复
答：您好，
问：电信， 移动，联通 电脑打不开。 只能用手机自带的5G 4G打开。麻烦看下
答：您好，
问：
问：我还是打不开的， 你可以用你的手机 连接WIFI 试下就知道了。
答：您好，我司查看部分地 域名解析还没有生效，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我搭建的人 也没懂你们意思， 你直接登录我的服务器 帮我解析下呗。
答：您好，
附图，部分地 域名解析还没有生效，还没有更新解析到ip127.0.0.1，先不用做其他操作，等待域名解析更新即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大概要多久 解析完毕？
答：您好
问：我手机用WIFI 已经可以打开了， 但是电脑 还是打不开？
答：您好，若着急访问,可更改下本机的dns,更改后不会使用当地网络提供的dns进行解析,设置方法可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 使用工具设置,设置后请使用工具清理下dns缓存,或直接重启下电脑再试,非常感谢您对我们的支持！
问：您好，近期我在贵司购买的虚拟主机经常无法访问，通过cmd里面的ping也超时，由于我司搭建的为erp系统，验证影响工作正常进行，麻烦务必尽快处理！
答：您好，
为您切换了该主机的节点，您可以等待20-30分钟后再试下访问；
如果仍然无法访问，您可以在本地电脑的cmd命令行运行nslookup erp.digitblue.com， 将测试结果的截图以及访问地址http://127.0.0.1/ 的截图发给我们以便我司排查；另外香港主机节点是设置了禁ping的，因此无法ping通；非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前测试访问http://erp.digitblue.com/已正常，谢谢
答：您好
问：空间忘记续费过期了帮忙恢复下
答：您好，经核实，该域名解析指向的主机yinyu888.gotoip1.com，过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
