问：2个域名都打不开 不知道什么情况 希望老哥尽快帮忙解决 损失很大,网站打不开 请尽快帮忙解决
答：您好，、请您刷新浏览器缓存再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那刚才在9点期间打不开是什么原因？ 总不会是无缘无故的 要是有什么毛病你们要解决啊 不能每次都这样坑我啊 我受不起啊兄弟
答：您好，非常抱歉，查询在21点时香港主线网络上有些异常后及时恢复了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那不是不便啊兄弟 一下我1000块钱扔水里了 老难受了 用你们服务器很久了也没这问题啊
答：您好，非常抱歉，因主线网络非您我所能控我们已向上级运营反馈同时我们这边也会加强监视努力避免这类情况发生,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮我再商标文件里再添加一张商标转让正面，谢谢！
答：您好，1，您工单中提供的商标转让书受理单位名称
与备案信息上海智盛餐饮管理服务有限责任公司不符，无法为您补充上传；
2，如已转让给上海智盛餐饮管理服务有限责任公司，请提供有显示备案主体上海智盛餐饮管理服务有限责任公司的商标文件，以便为您补充上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.商标注册证明2.原商标注册证明已转让给上海茂利安特餐饮管理有限公司3.上海茂利安特餐饮管理有限公司将“蜜府”商标授权给上海智盛使用请注意“蜜府”商标的所有权及使用权的 别，不上传转让证明，是否可以确保域名审核，谢谢！
答：您好，好的， 已为您补充上传，是否能审核通过请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.kingfu-china.com网站流量超标，每个月都会受到流量超标短信，都提交好几回工单， 能解决一下吗
答：您好，
看之前工单是已经为您做了一些限制策略的，并且起到了效果，目前看最近几天的访问日志，没有什么异常，看上去都是正常的访问记录，但是根据访问路径看都是一些随机5个字符的html 地址， 访问量比较大，消耗流量也较多，您最好请您的网站管理人员核实下这些url 是否正常。
问：那你那能查出来是 机器访问 还是人工访问的吗
答：您好，
不能排除机器访问的可能性，但是来源的ip 不固定，ua信息也不固定，而且每次访问的url 也不是统一的，这样没有办法限制这些访问请求，您得找网站管理人员看下是如何处理这些url地址得，因为这些随机地址都是可以正常打开的。
问：随机网址能不能正常打开，都会消耗流量吧
答：您好，
是的，如果是不存在的页面，反馈404信息，也会消耗流量，
只有想办法匹配这些url ，将访问请求丢弃不处理，这样消耗流量就少。
