问： 百度云加速客服告知需要节点IP重新加白一次。,移动数据打不开网站报源站错误，云加速告知需要添加白名单
答：您好，我们测试站点：https://www.gpstime.com.cn/可以正常访问。
附图：、。
您应该是自己到百度云加速进行接入的，我们这边并无限制。若是部分 域出现您反馈的截图，请您联系百度云加速官方核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：查一下服务器安全策略 是不是拦截了我们部分节点 因为节点本身 测试正常,云加速回复。
问：手机端使用中国移动数据访问网站无法访问。
答：您好，经核实，我们并无任何限制。我们多次测试站点：https://www.gpstime.com.cn/也是可以正常访问的。若部分网络无法访问，可能是百度云加速节点未生效所致，建议反馈其官方核实清楚。非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.下载速度慢,1.5M的文件需要大概5秒,2.网络经常出现波动,服务器几秒内连接不上,过一会儿又正常
答：您好，
1.当前测试您服务器ping值正常，没有出现大延迟和丢包的情况，而更换您当前服务器5M带宽来看，其折算1.5M的内容基本最优在2-3秒左右完成加载，而您截图中其也是有页面其他加载，其不排查是要等待上面的加载，您可以单独访问对应js文件测试看看。
2.您说的服务器网络波动的问题，我司这边根据监控这些测试也基本正常，没有出现异常网络问题，如对应发送100个数据包出现一个丢包基本也是比较正常的现象，如上述工单截图我司测试确实没有出现丢包和大延迟，所有不排除可能是本地到服务器网络路由延迟了短暂时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tjlicap.com 的网站访问异常 可能是没续费 现在需要续费 之前的网站资料能否找回
答：您好，我们检查记录，未在您的账号下面发现相关业务信息，（1）若是购买的虚拟主机，请您提供其ftp账号。（2）若是服务器，请您提供其ip地址。（3）若是其它，请您提供其信息，我们核实一下。
问：要查一下账号下是否有主机，之前有什么业务 ，
答：您好，从以前绑定日志来看是xs158514这个主机，目前我们只查到了记录，数据已经删除了，并且主机并不在您账号下购买，如果要恢复，我们要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复，会存在费用，具体请联系qq：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找个主机是你们的是吧，网站内容也是你们设计的是吗 能查一下 找个账号的合同吗 当初都包括什么业务，还有 主机是什么时候到期的 目前 找个域名 访问的时候会跳到一个控制面板 是你们的是吗 有什么用吗 你提供的QQ号 没法添加 联系 有没有其他方式 还有 能否确认能恢复。
答：您好，已经将您联系方式，反馈给您当时购买方，请您注意接听电话，对方会与您联系沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
