问：d盘的东西都没了，客服说云快照挂载数据，我不会操作，清帮我远程弄好，谢谢了,d盘的东西都没了，客服说云快照挂载数据
答：您好：
该操作涉及数据安全，请自行操作，可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 处理，可在云快照中挂载备份盘，然后单独恢复丢失的文件，若是全部丢失，可在云快照操作面板进行回滚备份的操作，即整个备份盘恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不会操作，能给我远程弄好吗
答：您好：
有2月5日和2月6日的数据盘备份，请核实是否回滚D盘数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：确定
答：您好，查看提供服务器密码不正确，请重新提供正确服务器密码，我司协助挂载 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的我现在去拷贝，拷贝完了就好了吗
答：您好，对应挂载磁盘会在晚上12点后自动取消，期间请勿重启服务器，您现在可以去对应备份磁盘中拷贝您需要的文件既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，太感谢了，就是说e盘过了12点就会消失对吧，开始了拷贝任务就不用管了
答：您好：
是的，请尽快操作并核对文件完整性，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 能帮我把 www.wzlife.com.cn 能帮我恢复备份下吗 我这边恢复不了
答：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是的数据，如果要我们恢复的话会覆盖网站现有数据。
您确认反馈本工单后，我们为您处理进行全盘恢复。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：嗯 确认恢复
答：您好，
已经给您恢复了，恢复前将原有www备份为www.bak了。
您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么解析绑定了域名不生效，网站还是无法访问
答：您好，测试解析已经生效了,测试访问如下,请核实数据库配置文件是否没修改导致,请修改好数据库后,并按照http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=875 导入下数据库再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里还是无法访问，请问是DNS问题吗？我已经重起路由器了，还是一样的结果
答：您好，从截图看是用户本地dns无法正常解析此域名导致,可按照http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再在本地电脑的开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入ipconfig /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
