问：由于你们的服务器硬盘出现问题，已经给我们造成了超过一周的网站服务异常，需要在今晚换硬盘重装，参考工单号：。重装时麻烦提前电话联系！,服务器硬盘出现问题需要换硬盘重装
答：您好，服务器硬盘已经更换，系统 ,原硬盘已经挂载为F、G 两个分 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装完后浏览器大部分时候无法访问网络，sql2008 server无法安装（试了一个晚上到现在都不行），麻烦重新再安装下系统，谢谢！
答：您好，可能由于2003系统版本太老的原因，恢复的系统浏览不能正常使用。按您的要求下载的第三方火狐浏览器也会提示系统版本不支持，导致安装不上第三方浏览器.系统@0315 由于硬件原因建议您升级安装为2008的系统，已经与您电话沟通并说明了现在的情况。如果您同意这个方案，请您提交正确的重装系统工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装后，关机或重启都没办法进行，数据库依然不能安装，请尽快解决下，出现问题一周多了，非常急，谢谢
答：您好，现在方案有两个，一、把系统升级安装为2008，这个方案可以最快恢复。二、使用原硬盘恢复使用，等具备安装2003系统条件的时候再进行2003系统安装操作，这个情况已经在之前的电话沟通中已经说明。请您考虑好使用哪种方案进行处理，如果是升级安装2008系统，请重新提交正确的重装系统工单，如果是使用第二种方案，请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于服务器的问题，网站服务器已经停止很久，，你们根据实际情况现在试下。1 尝试windows2003的重新完整安装（目前系统的异常是否与驱动有关，系统不完整或硬件本身的问题）2 如果以上此时此刻做不了，试下window2008 server（可以试下，有可能与我们的网站要求的环境不匹配）。
3 如果不幸1和2都不能解决问题，你们就把硬盘换到其他服务器安装，但无论如何今天必须解决掉这个问题
答：您好，2003系统已经重新安装完毕，密码:**********@0315 可能是IE浏览器版本太低了，引起不兼容，导致很多网站不能正常访问，已经为您安装了360浏览器，经测试可以正常访问网站。数据库安装需要您自己安装测试，给您打电话您也没有接听，等您测试正常后，我再把您原来的硬盘挂载到服务器上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
