问：服务器没有分配IPv6地址.购买页面写是有分配IPv6地址32个的.购买成功后却没有,服务器没有IPv6地址
答：您好，
问：购买的时候是没有些这个路线下什么集群没有什么集群有. 我购买好了之后随机分配到一个没有的你现在要我给钱换集群.这不是诈骗嘛? 你购买页面上写明了是有IPv6的,并且是没有写什么集群有什么集群没有
答：您好，
本次可以特殊处理为您免费更换到支持ipv6的集群，更换集群需要迁移一段时间，另外更换集群后服务器ip地址会有变化，请您确认后回复工单由我司为您处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦更换一下.
更换需要多久的时间
问：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1今天网速特别慢的 基本上都是211.149开头的，以后三个 你看下能不能帮我们解决下
答：您好，目前从外部监控来看，服务器的cpu、带宽负载都不高，请问您是如何测试的，请提供一下测试方式
非常感谢您长期对我司的支持！
问：回我个电话吧
答：您好，已电话中沟通，您在测试访问慢的时候，参考一下教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 测试一下您本地到服务器的路由然后截图反馈在工单。以及提供一下对应的域名或者测试方式，我司协助测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，从您截图来看您目前到服务器的网络正常，您现在测试还是较慢吗，请提供一下测试方式
非常感谢您长期对我司的支持！
问：1、站群网站里面的内容显示不全，好多功能用不了。和源站的功能完全没有同步，商标注册功能全部都不能用。2、文章采集功能根本就不能用。
答：您好，经查为您原站这样获取数据库分站无法获取，请联系下您的程序方人员修改下程序改为绝对路径,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
那边的技术说路径无法修改，要把数据库全部复制过去，www上的数据库复制到新的站点上
答：您好，分站是抓取的原站数据无法通您这个方法实现，专员经研究分析此处分站要获取数据只有调整下程序，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站是授权的，那边说了无法调整程序路径，还有其他解决方案吗？
问：
答：您好，因您程序不支持，部分数据无法获取，已提交退款申请，请备份好相应数据，以便财务处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢
答：您好，已经退款，请查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
