问：网站被黑，没备份，麻烦帮我恢复到被黑前可以吗？,网站被黑看下是否能帮我恢复到被黑前数据
答：您好
1、抱歉,我们看该主机最近一次备份是日,有且仅有这一次备份,看上去备份时您的程序已经被黑了,建议联系程序开发商彻底检查并修复程序。
2、若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
问：还有啥其他办法吗？我这里没有任何备份
问：出点费用也行
答：您好，非常抱歉，当前虚拟主机服务器上其自动备份都是7天备份一次，并且其都是覆盖式备份，如对应被黑时间过早，其服务器备份中的数据也是有问题的，当前查看您主机服务器备份是9月5号的，其备份中也已经是有问题的了，当前暂时您只有看看您本地是否有其他更早的备份上传到空间中去试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 说实话我要是有我就不会这么头疼了，你帮忙看看你们肯定有大数据 帮我恢复下，多少你开个价卡看呢
答：您好，非常抱歉，对应服务器上其只有一个备份，暂时没有其他备份了，我司核实到网站被黑的时间应该是 左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Error 504Gateway timeout errorYouBrowserWWorkingwww.egtp.comHostError发生什么事了？请求该网站服务时出现了超时错误。我能做什么?如果您是该网站的访问者:请您稍后再试。
如果您是该网站的管理者:网站服务可能出现异常出现访问超时。
网站程序可能出现异常，执行出现超时。
22:01:00 ? Your IP: 127.0.0.1 ? Performance & security by wts-1.5
答：您好，504状态码是网站执行响应超时，如频繁出现该情况，需要您检查服务器内站点执行调用，您也可以尝试重启web服务试下是否有改善，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程服务器都连不上
问：web控制台又可以进去的。服务器资源性能是稳定正常的
答：您好，我司登录web控制台查看,被用户锁定了,请您可告知正确的登录密码我司查看下服务器防火墙是否没放行远程登录端口,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：前面留言已经说了 间歇性打不开。 现在留言的时候又是打不开了。
问：同时连服务器都连不上了，就无需探讨其他网站还能不能打开了。 尴尬。。。
答：您好，请将您服务器内安全狗的arp防护关闭后，再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ARP拦截网关欺骗虚假IP-MAC信息，127.0.0.1，MAC_f4-e5-f2-e5-2d-33，十几秒一次拦截，网络中存在攻击？
答：您好，云服务器都是mac绑定的，不存在arp攻击，请关闭相关防护功能再观察。
