问：gdyh1919.com域名注册很久了，一直无法使用，解析无法生效，之前也咨询了，这个域名有问题，不能使用，如果不能使用，是否可以退掉剩余年限呢,gdyh1919.com域名注册很久了，一直无法使用
答：您好，抱歉，查看域名状态ok ,疑似域名dns 污染，建议更换其他域名使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名的问题是什么导致的呢，我们从注册到现在都一直不能使用，也不能退吗？
如果不能退请恢复使用，dns污染是我们导致的还是什么问题 能否解决
答：您好，dns污染是被国家防火墙拦截的一种，具体规则无人清楚，该域名可能是结尾含有“919”被dns拦截，只能换域名。
域名如果超过了域名的注册宽限期注册局是不是删除退款的，请知悉。
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问：您好，网站www.510pg.com准备从别的接入商转到西部数码，原备案号对应的网站负责人现在有所变动，是否可以在转入时填写新的网站备案负责人信息？另外，域名也想启用新的域名是否也可以同时更改？
答：您好，
1.备案转入的同时不能修改或添加域名备案；
2.查看是安徽地 备案，目前安徽地 暂未严格限制，若确实无法提供原网站负责人资料，可先提供新网站负责人资料尝试转入；但备案信息不会变更，转入后是按照原登记的网站负责人信息显示，届时需修改网站负责人信息申请申请变更；
3.若有新域名需添加备案，请待备案转入成功、网站负责人变更审核完成后再添加新域名备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.gzgjg.com/请更换IP端，手机站电脑站网站后台都不能进入，请更换IP端处理，客户比较着急，谢谢！请用手机电脑测试，以下是测试截图
答：您好，
测试是可以打开的，查看您主机是港台主机，港台主机优势是不用备案，建议将域名备案使用国内主机 , 更稳定 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你用手机打开看一下，请更换IP段才能打开，帮我更换IP段，谢谢，客户比较着急！！！
答：您好，站点已经多次切换,也就是切换节点无法彻底解决此问题的 ,港台主机优势主要是不用备案,您站点是正规企业网站,企业备案在信息提交完善的情况下,备案审核通过率很高,备案成功转移国内,不会受到国际网络影响而打不开站点,在速度及稳定性上比香港虚拟主机要好很多，并且企业站点若有备案看上去也是非常正规的。
问：你先帮我转换IP段，客户能正常使用，先应急使用，如果你们国外空间不能用，就不要售卖国外空间啊。帮帮忙客户一直投诉在公司闹
答：您好，已经调整,请等待解析刷新生效,谢谢
