问：,客户网站我们能打开，但是客户以及其他地方都打不开
答：您好，您提供的截图，看不清楚具体信息。
根据您反馈的情况，如您客户本地仍然无法访问，请他按照以下步骤操作：
问：客户的网站访问情况是这样的，客户目前是在四川，请您查看一下，这是什么原因
问：我本地ping的结果
答：您好，本身节点是禁ping的，是否可以ping通并不影响网站访问。
问：全部都显示这个提示
答：您好，已申请为您切换了一个节点，请您等待30分钟再联系客户试试网站访问。
若还是不行，请提供：
1、此网站http://www.hongyuanjianzhu.cn/浏览器打不开的错误截图（请提供高清的图片，您上述提供的错误图片太模糊了），这边进一步为您分析。
2、同时请您再做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping www.hongyuanjianzhu.cn 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好
从您截图看程序使用了默认模板,请查看下indexhtm模板是否调用了footer.htm文件,若调用了,那么请在footer.html中添加备案号即可,添加后生成下首页,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
问：如何判断indexhtm模板是否调用了footer.htm文件
答：您好，
参考https://jingyan.baidu.com/article/c45ad29c7821eb051753e22f.html
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，关于在网站放置备案号的问题， 我在系统基本参数那里已经完成了网站备案号和版权信息，但目前的这个网站在默认模板处底部需要插入版权信息和版本号的地方，并没有，有可能被删除了，这样算已经在网站放置了备案号吗
答：您好，
目前您的站点并没有绑定域名，而且站点文件底部也没有相关备案号的放置地址。
您可以备案通过后先绑定域名在站点上，然后反馈下本工单我们可以帮您添加备案号。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，如何绑定域名，是否在西部数码上操作
答：您好，是的，请至购买的主机管理账户下添加绑定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在进入织梦系统替换模板的时候出现了这个问题，
答：您好
