数据库表结构出现问题了-云服务器问题

问:昨天下午 服务器突然出现问题(上午还是正常好的),不能访问进部署在服务器里面的系统。然后一直没有解决问题,今天上午 我做了下 回滚快照,回滚到了 昨天凌晨的那个快照,但是回滚过去 还是不行 还是数据库有问题,也问了开发者,开发者也不知道什么问题,说是 数据库的表都坏了,表结构坏了。,数据库表结构出现问题了

问:

问:服务器里面部署的是小程序的一个系统,小程序前端提示 :code: 500, 
msg: SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away
The SQL being executed was: SELECT * FROM `zjhj_bd_option` WHERE (`name`='home_page') AND (`mall_id`=78) AND (`mch_id`=0) AND (`group`='app'), 
detail: SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away
The SQL being executed was: SELECT * FROM `zjhj_bd_option` WHERE (`name`='home_page') AND (`mall_id`=78) AND (`mch_id`=0) AND (`group`='app')

答:您好,1、就目前单从您反馈的截图 和情况来看,并不能说明数据表结构有损坏 ,像是数据库没有启动, 但是是什么原因 没有启动这个不清楚。  
2、若您需要我司协助您排查,我司也只能登录服务器尝试为您启动数据库, 是否能启动 以实际结果为准,因为环境是您自己安装的,我司也不清楚。   我司只能尽量为您启动,若实在不行只能另想其他办法。
另外请提供服务器远程密码, 网站后台登录的账号密码,   非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,备案未通过提示是因为我们公司的营业执照地址变更了, 那我点击修改主体信息的时候又提示不能更改, 必须删除提交的备案或等待备案结果.问题是我提交的备案申请已经驳回了我也已经删除了啊, 但还是不能修改主体信息, 请告知我应该如何做? 目前我们公司网站都打不开了, 谢谢!

答:您好,1,已撤销新增网站状态,可刷新后点击备案信息-修改主体变更证件住所/证件号码提交至管局审核,管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,;
          2,变更备案期间已备案域名danforelighting.cn请正常开启访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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