问：上张图请将王海光和身份证号显示完整，再打印，谢谢！您好，最终还需补充的证据及资料，请帮我打印后并盖章，寄件给我，谢谢！具体内容为：1、sichuanchaoyue域名证书1份 2、域名消费情况说明文档1份 3、域名相关问答，王海光域名注册时间1份 4、西维数码公司简介1份 5、域名服务商资质一套,关于sichuanchaoyue.com维权举证所需提供的资料
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么又登录不上去了
答：您好，这个是初始密码为主机开通时所产生并不代表服务器的当前的实际远程密码，请咨询您处人员使用正确的密码登录。
如遗忘/丢失可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是这样，登录不进去
答：您好，当前该密码核实可以登录 请您检查下您的输入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cxsynhcl帮我找下个服务器里这个的ftp。
答：您好，该ftp请见截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机/数据库中挂马清理
答：您好，
问：Global.asax.bak；这个文件还存在么？需要删除处理么？能否帮忙检测修复一下还有没有其他漏洞呢？
答：您好，
重命名后就已经没有危害了，和删除的效果是一样的，可以忽略；
需要联系为您制作网站的程序商才能修复程序漏洞，目前已经将部分不需要写入权限的目录和文件设置为了只读，将存放上传图片的目录upload添加到了目录保护，可以在最大程度避免再次被挂马；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，今天发到短信，新增的备案不完全符合备案要求现被退回，我要怎么处理？
答：您好，
