问：前端首页地址：http://app.ljyyjt.com/app/index.php?i=1&c=entry&m=ewei_shopv2&do=mobile,站点中的PHP页面访问打开慢
答：您好，已经调整了My.cnf参数，query cache关闭掉（query_cache_size 和 query_cache_type 同时设置为 0），另外添加了tmpdir到/dev/shm,建议把 ims_ewei_shop_order和ims_ewei_shop_member转换成Innodb引擎的,另外当前服务器已经无法承载现在的访问量，建议把web和数据库分开2台服务器，单独购买一台服务器放数据库，然后通过内网连接，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果单独购买一台服务器放数据库，那是买和现在一样的“弹性云服务器”，还是买“云数据库RDS MySQL”。
看现在这个情况，买多大配置的合适呢？
答：您好，建议单独购买一台云主机安装数据库，注意要同集群，配置推荐和当前web一样，16核16G硬盘50G,带宽1M,非常感谢您长期对我司的支持！
问：作为一个用你们平台10多年的 老用户第一次投诉，希望你们能够认真解决重视问题：第一，作为钻石代理是否有必要安排一个专门的人对接下业务，以前有人加过后面估计离职了就再也没有管理，没有任何售后服务了。第二：刚才在云建站模板里面增购了一个模板随便点击的就扣费了 ，我要求取消掉这个 增购模板：10633，因为根本用不上 这个问题是在我不小心点了之后扣费之后一分钟都不到我就让你们关闭增购模板把扣掉的费用 218退到我的账号上面来， 你们搞了几天了一直敷衍，没有有效解决，麻烦你们这次派专人电话对接下，不然我会去网上投诉维权的。。
答：您好，稍后渠道 经理 与您 联系。
问：您好，
问：您好，域名我们很久都没有用了 应该是被别人注册了 这个要怎么注销啊
答：您好，如是域名fjgygg.cn未使用了，请联系网站-3 对应的备案接入商协助您操作注销 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那不知道是被谁注册的 要怎么联系
问：您好，这边已经让客户去找下之前做网站的人了 如果找不到的情况下如何注销？
答：您好，
1.由于目前福建 备案只能通过接入商进行注销，此需建议您尽量去联系原备案接入商，原备案接入商建议您可联系原负责人备案的人员核实确认；
2.由于备案是在主机提供商处办理的，也建议您可确认下原备案使用的主机是哪里的，再联系对应的主机提供商核实确认下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
