问：磁盘扩容后 远程ping不了 但是后台显示已开机,磁盘扩容后 远程ping不了 但是后台显示已开机
答：您好，好了，原因有一个分 vdc不存在，挂载配置有问题。
问：原因有一个分 vdc不存在，挂载配置有问题 这个能否使用铜牌服务帮我解决？我自己不会弄
答：您好，之前已处理了的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是宝塔面板还是显示40g，没有显示50g 而且网页都无法打开。只有宝塔面板可以打开
答：您好，请提供服务器密码我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经为您扩容,请测试核实,谢谢
问：好的 可以了 感谢
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：磁盘扩容了之后，不知道为什么每天mysql会自动关闭，这两天手动在宝塔开启了之后，第二天起来发现mysql会关闭掉。
答：您好，扩容是一般是不会影响数据库的，您可以通过系统日志和数据库日志进行分析查看mysql关闭的原因。
如需我司协助核实，请提交“【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】”类工单我司协助核实分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我可以使用铜牌服务 你们派工程师帮我解决一下吗
答：您好，您重新提交下新工单，选择正确类型，工单会按铜牌服务标准收费的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我注销备案，但是没收到验证短信，请问我的网站是否完成了注销？案在我司接入的注销方式：可在备案平台选择注销主体，或者注销网站；注销申请提交后会收到工信部备案平台（短信发送号码：12381）发出的验证短信，验证码24小时内有效，验证成功后自动上报注销申请；
答：您好，1，查看您在我司备案平台操作的是取消接入，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案；
2，如实际需注销域名备案号，请下载纸质注销申请表向管局重新提交注销申请。注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是站点服务器，http://aa1.492136.com ，创建了站点，无法打开，麻烦帮忙看看一下，谢谢。
答：您好，
问：1.我想问问一下，负载均衡nginxSLB，文件服务器和数据库服务器，不用添加到设置负载均衡服务器里面，可以不？2.有没有详细的说明配置负载均衡nginxSLB创建流程说明。
答：您好，
负载均衡服务器设置好以后只需添加对应的web服务器，web服务器通过内网访问文件服务器和数据库服务器
具体步骤如下
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=886
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=882
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=887
非常感谢您长期对我司的支持!
问：调度器服务器127.0.0.1 ，项目域名解析到aa1.492136.com–》127.0.0.1 ，为什么访问的时候，还是跟普通网站一样访问到另外一台服务器，ping也是到另外一台服务器的
答：您好，
问： ，这个绑定的域名，一定要加入解析的域名吗，比如我的项目访问域名是aa1.492136.com ，aa5.492136.com ，这两个，在这里一定要添加才行吗？
问：aa5.492136.com ，这个也是我的项目域名，我需要在哪里绑定这个，在哪台服务器创建站点，并绑定这个域名的？
答：您好，
1.截图中那个地方是必须填写的，调度器会根据域名去处理
2.aa5.492136.com 先到slb设置站点，然后再到web服务器上建立站点即可，非常感谢您长期对我司的支持!
