问：登录远程，无法打开phpmy页面，请您帮忙核查原因并修复，谢谢！
,无法打开phpmy页面
答：您好，
问：打开数据库都是这样的提示
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在数据库的编码都是默认这个，是什么原因吗？
答：您好，
D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\my.ini 这是您MySQL数据库的配置文件，配置文件里面设置的编码就是latin1编码。
您可以自行核实的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：有个昨天还有数据 早上看就变成了10天前的链接和文件 但有的又是正常的
答：您好，
问：但是文件最后修改记录时间都变成了4月18号的 我这边4月27号的时候修改了文件和链接
答：您好，
服务器内是用户自己在管理，文件修改时间是不会自动变化的，不清楚您在服务器内做过什么操作，这个我司无法核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天网站还有监控数据 早上看不到 进到服务器里看 才发现链接和文件变成了4月18号的
答：您好，
问：webwhqek这个空间为什么找不到了，我们这边显示是客户去年12月份续费的。但是我控制面板找不到这个网站了，请问一下怎么查询。
答：您好，webwhqek查看财务记录是续费的， 2021年是没有续费的。
经核实此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。如果用户本地有备份，建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
另外：主机一年的续费价格为：60元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反馈并真实测试，草果电脑在电脑端发送邮件的时候，附件大的发送不了。想问一下有没有办法调节一下。
客户发了2个文件，合并一起4M左右。拆开单个发是可以成功的，一起发就失败。是不是有这个大小的限制，在哪里可以调节。
答：您好，
如附件非常大，可以选择超大附件
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你并未回答我的问题。
现在的环境是苹果电脑，用的是outlook 。本地上传4M的文件就不能够成功。太不合理，请予解决一下。
答：您好，与客户端用任何系统都没关系，一般情况下这是网络问题，重试即可，如果重试都不行，请截图看一下，我们需要看看出错的信息，以便排查问题所在。
