问：文件备案误删了 你那边有今天之前的备份吗 麻烦放到根目录,文件备案误删了 你那边有今天之前的备份吗
答：您好，经核实:
恢复方法: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307
问：域名：erun.info，续费年限：2年，错误原因：[object Object]timeouttimeout。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。
答：您好，非常抱歉，请您稍后再次尝试。若仍失败，请您确认需要我司工作人员为您续费两年,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不能成功续费，始终在加载状态，请客服帮助续费两年，谢谢！
答：您好，erun.info 两年已续费成功，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚发出的 修改备案主体申请能撤回来吗?
答：您好，已退回，刷新或重新登录后可修改；若不再修改，可点击“备案状态——还原到最近一次成功状态”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对外攻击，怎么全盘扫描？
答：您好，您可以在服务器上安装云锁或安全狗软件,进行安全查杀.服务器安全狗页面地址http://www.safedog.cn/server_safedog.html 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
如何查杀呢，请指引，谢谢
问：安全狗是收费的吗？
答：您好，安全狗使用操作流程,官方有提供相应的文档http://www.safedog.cn/install_desc_server.html
常规功能是免费使用的,具体您可以咨询下安全狗官方,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站生成手机端样式错乱
答：您好，经核实:
PC和手机是两个不同的站点，PC生成的手机页面，
如果您对生成的页面布局不满意，需要您单独编辑。
问：手机站怎么编辑啊，而且之前是好的，我只是换了一下 图片就乱了啊！！！
答：您好，经核实:
问：baidu0551.cn网站更新上传非常卡且经常不成功，以导致我网站从8月1日开始无法上传文章，请尽快解决！
答：您好，
