问：试用主机今天到期，要新买一个主机 却说 FTP名已经存在，怎办？,我的试用主机今天到期，重买主机出错
答：您好：
核实之前是试用主机，系统会保留数据，不会立即删除，您可以更换为其他FTP名后再购买试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们这边新增备案被退回说社会团体法人登记证书的主办单位有效证件号码请填写代码后面的数字，是指要先修改主体信息才能添加备案吗
答：您好，
1.此为管局退回；
2.由于修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，您请点击备案状态–还原到最近一次成功状态后，您先变更证件号码准确提交管局通过后再进行新增网站提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看您的备案今天才审核通过的，管局下发数据还要1-2个工作日，请晚些时候在进行查询即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在家里和公司都安装了foxmail，imap和smtp，收件箱是同步的，发件箱不同步，就是我在家里发了邮件，公司电脑上发件箱没有。这个是应该在哪设置吗？
答：您好，web登录邮箱先把这个按钮设置，然后再测试，理论上就可以了。
问：站点被关闭，请开启一下
答：您好，站点访问量大，影响服务器异常。现已开启主机，并开启百度云加速cc防护，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验号：不能提供法人身份证，有授权书，这个怎么操作？请西部数码负责备案问题的相关人员电话联系我处理一下。
黄先生
答：您好，已经与客户电话沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙处理一下
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，请您做如下操作：
问：为什么经常打开特别慢，网站要加载好久才能打开
答：您好，核实是受到攻击导致的，刚刚华南机房存在攻击，导致香港对接服务器受到影响，网站打开速度受到了一些影响，现在已经恢复，请再观察下，谢谢。
