问：127.0.0.1远程桌面登录不了了,127.0.0.1远程桌面登录不了了
答：您好，我司核实到您的服务器可正常远程 ，详见附图， 建议您本地可尝试重启网络后再试远程，若仍不理想，请您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将 ping IP 和 tracert -d IP 的测试值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机开通后不用了需要重新开一个帮忙删一下可以扣除5元作为试用费，我们从小开通一个。
答：您好，请问是否已备份好数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以删除了不需要备份数据
答：您好，已删除，优惠券已退到您的用户名下未使用优惠券剩余金额中，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站服务器中毒,又被攻击，请商家能细心帮我们解决下！
问：请求防护，一直被攻击，刚清除又被挂马
答：您好：
1挂马是因为程序漏洞的原因导致，我司是主机提供商，程序方面的漏洞我司无法修复，只能为您清理挂马，清理但不修复是无法解决问题的，需要联系您的程序提供商检查并修复程序漏洞，否则该问题一直讲无法得到彻底的解决，服务器方面的安全防护和挂马药不对症，完善的服务器安全设置以及相对安全机制较为完善的程序是相辅相成的，才能提高网站安全性
2、服务器方面安全设置可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站日志在哪里找
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：收到公众号给我的邮件，请不要取消 dongoog.com该域名的备案信息，目前由于网站正在改版，所以暂时删除绑定。
答：您好，若网站正在改版，您可以将网站页面设置显示为"网站升级改版中，若有疑问，请联系xxxx”的提示。域名依旧解析绑定。并不影响使用，备案也不会取消接入,非常感谢您长期对我司的支持!
