问：网站又打不开，请重启。,网站又打不开，请重启。
答：您好，服务器已经重启并恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是我们的客户，这个客户是新加坡的，说邮件回复我说提示发送失败，后来加我Skype告诉他发送失败的。请问这是我方服务器问题还是对方问题？如果是对方问题，应该怎么和客户说明？（比如说，是客户邮箱设置问题还是服务器））
答：您好，这个是spf验证失败，即对方发信IP未在对方邮局配置的spf范围值内导致。需联系对方邮局人员配置正确的spf记录或您通过postmaster登录后到邮箱管理-反垃圾设置处关闭spf验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yzlyxb.com 有备案号为啥打不开，提示：您的域名被屏蔽访问的原因：1、未取得工信部网站备案号，按照工信部33号令屏蔽访问。请您办理工信部网站备案，取得网站备案号后恢复访问。2、网站内含违法信息，按照《网络安全法》屏蔽访问，请您检查按网站清理违法信息。
答：您好，无法打开不是备案的原因，是因为网站含有非法关键字，具体信息请查看截图，建议清理后过会再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，这个是虚拟主机
答：您好，
请具体说明下您的问题 , 以便为您处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被黑了，帮忙恢复到12月5号前的备份
答：您好，
虚拟主机最近一次的自动备份是 12月20日，无法恢复到您指定的这个时间点，只有找下您本地是否有留存过备份进行上传恢复。
问：除12月20日的，还有哪个点的备份
答：您好，
抱歉，我司虚拟主机只有一份备份，只有20号这一天的备份了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那帮我恢复到20号那天的
答：您好
问：您好，
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于备案系统接口还在升级中，暂时无法上报，预计2-3个工作日左右恢复，我司会在恢复后将备案上报管局，届时请注意查收及验证短信即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
