问：收到如下邮件，你们帮忙处理。xinmao-cable，您好！您的主办单位/主办人名称是：东莞 的，将由住所所在地 下方按要求链接信息产业部备案管理系统网址，供公众查询核对。 2.根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十五条规定：违反本办法第十三条的规定的，由住所所在地 通信管理局责令改正，并处5千元以上1万元以下罚款； 3.《非经营性互联网信息服务备案管理办法》详细请参看：https://www.gov.cn/gongbao/content/2005/content_93018.htm
感谢您的支持与配合！
顺祝 商祺！2021年1月5日
,网站未按照工信部要求放置备案号的整改
答：您好，检查xinmao-cable.cn绑定到虚拟主机的，但虚拟主机并没有部署网站程序，无法访问页面。需要您将网站部署后再设置备案号，成品网站开通请在主机控制面板-管理网站，选择对应模板开设，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我的WDCP突然无法仿问了，包扩里面的网站也打不开了
问：
答：您好，测试wdcp可以打开，您本地无法打开提示什么，我们测试服务器80端口不同，需要您登录服务器内检查下web服务是否正常启动，重启web服务试下。
如需我司协助排查，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，会涉及费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：我这里访问不了。其它服务器都是可以正常访问的
答：您好，当前测试您wdcp控制面板可以访问，您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看，如还是不行请不妨参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个测试，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fjgzdsjy.com 这个域名到期了一直还能访问，以为没过期。 需要续费
问：收到这个邮件才知道。过期了
答：您好，该域名到期时间为，目前已进入赎回期，赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请尽快充值到账号，回复工单办理：确认赎回。详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。同时也请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 关于域名备案整改的，是不是可以给1-2天时间。我们现在去实名认证
问： 实名信息已经提交，帮忙审核下？
答：您好，您提交的该模板实名当前初审已经通过，目前在注册局1-3个工作日审核阶段，该阶段审核时间非我司可控，请您耐心等待下，建议晚点观察下。
该备案调整要求是在1月10日17点前，请您尽快处理，非常感谢您长期对我司的支持!
