问：服务器网页打开速度慢，加载半天出不来， 后台都无法加内容,服务器网页打开速度慢，加载半天出不来
答：您好，
目前您有6次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：亲有用户反应 有时候 会打不开 麻烦帮我看下 就 经常打不开 ！万分感谢！
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站续费后，无法解除禁止状态，空间无法访问，请尽快处理，感谢
答：您好，已经开启,现在可以问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库突然被建站助手全部清空
问：三十多个数据库 一个都没有剩的给我清空了！~
答：您好， 可以通过服务器管理–云快照功能–挂载近期的数据盘，并从挂载的数据盘中恢复近期数据 ，
参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 ，
若有对建站助手使用疑问的，请详细截图说明 ，
另外，下次请提交服务器服务器类维护工单 ，如需我司登录服务器协助的，请一并提供服务器相关登录信息 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我这边验证了短信，但是未通过，请问是什么原因？
答：您好，查看此次退回是因为法人手机未完成短信验证，首次备案时，工信部系统会自动发送验证码至法人和网站负责人手机，需同时在24小时内完成验证后才能进入管局审核中，您请核对一下当前登记法人手机号是否准确，以便为您重新上报管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
