问：一般虚拟主机使用的共享ip,那个ip如何查看？,请问如何查看虚拟主机的所在ip
答：您好，一般虚拟主机IP一台服务器可能有1-3个，您可以ping虚拟主机的FTP链接地址得出，如果不确定，可告知具体的主机名，我们提供给您，谢谢。
问：跟踪工单编号：
temp的everyone权限老是掉，
重启服务器也掉这个权限，
今天上午我设置了，下午everyone权限就没了
答：您好，检查可能是安全软件问题，因为文件夹权限修改是没有日志记录的，所以不太好查原因。
问：退回原因提示：“个人主体备案，接入网站累计超过5个（含5个），需提供每个域名的建设方案给接入商进行存阅，同时网站主办者需提供保证书（网站主办者签字，接入商盖章），并与备案资料一起上传备案管理系统。“请问 1、建设方案如何写，是否有范本。2、保证书是否有范本
答：您好，现在严查多域名备案情况，个人备案域名总数不宜超过5个，此情况通过率很低；请将网站域名总数减少至5个内再提交备案申请；若有企业，建议重新注册账户以企业名义提交备案，勿再往个人备案下添加；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：试用云主机根本无法进入管理界面
答：您好，查看进入无异常,也可以正常登陆,请您重新试试,可参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陆ssh管理服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：win2016空间不能设置301跳转
答：您好，请提供具体的FTP账号，以便我司核实
另：301的设置可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805进行设置核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：c 开了好几个空间 win2016都不能设置
答：您好，2016的系统是不支持301功能键的使用的，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805中的如图:部分来进行301跳转规则设置，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
