问：你好，我的网站cnzhuoli.com上周突然打不开了，不知道怎么回事，ftp后台进不去，主机是在之前西部数码代理商那买的，现在代理商跑路找不到了。买了主机三个，xielixing/xielixing123/guangtong忘记是哪个了。请帮看下，谢谢,网站www.cnzhuoli.com打不开
答：您好，
当然如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
问：主机在你们官网买 的，我怎么没收到过期提示，电话或邮件都没收到，还有我三个主机后台怎么进
答：您好，,站点到期,我司有多次通知的,请查看通知界面的手机和邮箱是否还在使用,如果已经变更,请及时修改您在我司注册资料中信息,谢谢
问：这不是我的邮箱，这是你们代理商的，代理商前几年跑路了，这是我三年前收到续费的，我记得我去年前还是前年调试网站，不知道怎么进主机，还打过你们客服电话问了的，然后你们给了个临时网址.gotoip4.com进后台，代理商跑路，你们不管么，我其他两个主机guangtong/xielixing123怎么办，我的数据怎么搞，就这么莫名的没了。我找谁？
问：辛苦帮查下，guangtong/xielixing123这两个主机什么到期，我怎么进入管理，怎么续费。
答：您好，1、ftp：已经过期太久了。
2、主机：
抱歉，目前只是夜间技术值班时间，关于主机g3 您可以明天正常上班时间（上午9:00-17:00）联系过来，需要主管人员 先核实一下情况。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，空间到期被自动删除了，由于我司工作人员失误，未及时续费，能麻烦技术人员，看看有没有前几个月的网站备份文件，辛苦了。
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：同题
答：您好，
1.查看本账户下未提交备案申请，如是指：湖南网站建设方案书，提交方式：需签字、盖公章后扫描为PDF文档，以邮件形式发送至备案邮箱 （邮件名请注明备案主办单位名称、备案号等信息）；
2.湖南网站建设方案书要求请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTY=；
3.若是为其他网站建设方案书，请详细说明是在做什么，以便进一步核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：湖南网站建设方案书 发一个范例参考一下，不会写
答：您好，非常抱歉，方案书无模板，请根据贵司实际情况填写，可百度搜寻填写样例参考；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
