问：能否帮忙恢复下,能否帮忙恢复下
答：您好，
您是指站点上半部分是乱码么? 我们查看到是编码不一致导致的, 请问您最近是否修改过程序代码? 网站在昨天访问是否正常呢?非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像被挂马了 自动跳转
问：您好，
我们查询到您站点的首页文件已被挂马, 我们尝试从备份中为您恢复, 但您备份中的文件也已经被挂马了; 当前已特殊处理, 请再次测试访问看看.非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户误将新购买操作成“续费”了，请帮忙退回费用，用户新增一个虚拟主机。谢谢！
问：您好，已特殊撤销一年续费，请核实，主机已经过期停机，请客户重新购买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,因修改了备案主体信息，备案状态，审核过程太长，能不能先退回，我过一个月在修改主体备案信息？？
因为我们的网站改版，更换了服务器商，服务器公网IP 也更换了，想先择域名解决到新网站后，在做主体信息修改
问：您好，已退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：根目录下 news这个文件夹帮我删除一下，我删除不了。 后台可以扫描病毒漏洞吗？
问：您好，
www目录下没有找到news文件夹，请核实是否已清理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站感觉有点慢，是机房线路的问题吗？目前是所在机房：国内BGP机房，如果切换到所在机房：国内BGP多线机房会好点吗？
问：您好，当前测试您对应网站访问后是一个登陆界面，请问您是说登陆当前网站进行后台操作时出现慢的情况吗？也请问您对应访问登录界面是否也有慢的情况出现，当前测试其对应网站登录页面访问速度不慢，而网站本身是asp程序搭建的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是一个客户管理系统，数据库用的是sql server，进去编辑客户信息的时候要加载很久，我这个账号购买了你们6个主机，都是安装同一份代码，感觉其他的不会这么慢
问：另外，我另个主机：，突然打不开了，这个主机我一直都没用的
问：这个主机没事了，是我暂停了。
问：你们帮我切换为双线机房吧，这个
问：数据库用的是sql server 2008，也要切换的
问：您好，我们检查了一下这个主机，目前连接数据库和主机是同一机房，通信方面的延迟可以排除。目前我们先帮您进行了程序池的回收。可再试试登录下。
另外，有可能是您说的线路问题，如果更换需要您进行下主机的线路升级，升级为国内双线机房，升级后可备份sqlserver数据库数据，然后联系我们将mssql也换到同样的机房中，谢谢。
问：你们帮我更换就行了，系统不用备份
问：我都不知道会不会搞错什么
问：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前夜间值班技术无权限直接更换主机机房，您可以明早9点后回复下工单，我们协助您更变机房后再看看速度，谢谢。
