问：
,后台登录出问题
答：您好，
1、缺少文件，尝试帮您复制/www/_wp_updated_/wp-content/plugins/option-tree/includes/ot-functions-.php 到/www/wp-content/plugins/option-tree/includes/下。 现在测试已经可以登录。
2、FTP 连接主机空间教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名已经解析，但是网站无法正常访问
问：您好，查看站点里没有绑定这个带www的域名，现在帮您绑定了，您清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试。
不带www的域名没有添加解析，请添加主机名为@或者为空的A记录类型，解析指向这个地址：127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
网站后台登录点击成这样了，是哪里出现了问题，
问：您好，1、根据报错信息，您可以检查一下mysql服务是否正常启动，及程序连接数据库配置信息是否正确。2、若确需我们协助，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库运行异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来就是你们服务器的问题，你们还扣我们分，说的过去吗
问：您好，这个提示是数据库连接失败，这的确是服务器内部网站问题。一般来说可能是数据库配置信息错误，或者数据库美欧正常启动。请检查下dedecms的数据库配置文件，默认是data/common.inc.php。其次可以尝试重启mysql或者服务器再试下。若问题仍然未解决，【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 请重新选择这个工单分类进行提交，并提供正确的远程登陆账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是你们的问题，还让我们一次次的提交工单，排查踢到打开异常这边，打开异常踢到排查那边，你们自己的问题解决不了，让客户如何理解，
问：您好，您服务器系统盘满了,请先清理释放空间,然后再重启服务器测试
也可以对系统盘进行升级,升级大小并扩容后,再看数据库服务是否正常和测试访问是否恢复
问：你说的都是不确定的话，如果说因为服务器系统盘满了的原因，我们当然直接针对解决，你说了一堆可能或许一系列不确定的话，你觉得是吗，我网站前台正常打开的
问：您好，
服务器内是用户自己管理，当前服务器网络无问题，我司提供的是服务器，站点程序不是我司提供；查看您已经提交了工单，请您参见该工单的回复；非常感谢您长期对我司的支持!
