问：数据库列表显示总共不到5G资源使用显示使用了48G两者为什么不一致呢,云数据库资源使用问题
答：您好
问：BInlog日志 可以清理吗，清理之后对数据库有影响吗？
问：BInlog日志 不清理，占用的空间会越来越大，我们实际的数据并没有那么多，那岂不是相当大的空间来存储你们的日志文件，这样很不合理啊
答：您好，可以清理的，我司默认是清除7天之前的，您目前这些日志都是最近几天产生的，没有到清理时间，一般是频繁数据库操作才会产生大量的binlog日志,非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能只留最近三天的日志
答：您好，非常抱歉，这个是模板统一设置的，无法单独修改，而且您现在剩余空间还有40多G，明天会清除27号的日志，后面完全可以正常使用的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：从这个曲线上看，清理后应该会有比较明显的波动，但是现在显示不出来啊，空间一直是平稳的减小
答：您好，从前面的日志上看更新主要集中在30号以后，等待这几天的日志清除后，系统占用大小就会明显减少的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，明白了，多谢了
答：您好
不客气，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 我司测试访问并无异常,不过您本地是移动,不排除是互通的原因, 还未执行完成,请等待执行完成后截图,谢谢
问：互通原因的话怎么解决？以前没这个问题啊。
答：您好，
您让无法访问的用户测试访问下http://www.prisd.com.cn/ 这个地址，看看是否正常。
如果提供给您的域名可以正常访问的话，我们可以尝试联系机房给您更换一个其他IP段的IP地址（但是会涉及到费用200）。
另外，也请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313帮助文档做下路由跟踪。
跟踪的时间稍微长一些，并将结果截图完整反馈我们。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客户那边可以打开这个示例网站。但我们不能随便换IP地址，换IP的话会很影响网站收录的，这个应该是你们线路的问题，以前没有这种情况，请尽快安排解决一下。谢谢。
答：您好，
更换IP 是最直接有效的办法，但是的确会在短时间一周左右影响收录。
如果不愿意更换，您请让移动用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做下mtr路由跟踪。
测试的时候稍微久一些，并将结果完整截图反馈我们。
我们反馈给机房，看机房是否能够调整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这两台服务器上面那个服务器就可以，下面那个就不行了。
答：您好，
首先需要您让用户确认该域名是否只在移动线路下打不开，如果是的话就能够确认是该IP被移动线路拦截。
所以只能考虑更换IP的方式来处理，最近移动线路拦截了很多域名和IP。
不管是我司还是其他IDC商家都有用户在反馈，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
