问：
,FTP链接上怎么列表是空白的，也无法上传文件。
答：您好，当前测试您主机FTP空间可以正常的连接读出目录，而根据您当前反馈的错误截图，建议您可以切换一下FTP软件参数中的主被动模式后在看看，如还是不行可以参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 设置一下FTP代理后再连接看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我一直用的西部的空间，一直没有这种问题，下载了你们提供的ftp软件也还是登陆不了，还是这样的，还有别的办法上传文件吗
问：您好，
您可以下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 这个工具，然后连接前设置使用代理方式链接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手被360卫士报毒清除，下载链接是什么？
问：您好，可以在360卫士隔离 恢复并设置为信任，下载地址 http://downinfo.west263.hk/iistool_v4.0.rar
下载后注意解压后把exe文件复制过去就可以了不要全部覆盖替换了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，谢谢！
问：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP上传文件非常慢 ，而且有些时候链接上了不显示列表
问：您好：
查看您本地使用移动网络，建议参考文章https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理模式连接测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置是否开启 Sphinx 全文检索功能，开启前确认 Sphinx 安装及配置成功
西部数码的空间支持这个吗
问：您好，抱歉，虚拟主机不支持 Sphinx ，如需使用此功能，建议购买独立云服务器 ，https://www.west.cn/services/cloudhost/
可以自行安装此环境 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，这个客户之前的备案营业执照是没有三证合一时候的，变更三证合一后之前的营业执照已经被工商部门收回，现上传的是三证合一以后的营业执照，所以号码不一样，请帮审核通过，谢谢！
帮提交把这个情况说明一下，并审核，谢谢！
问：您好，
1.很抱歉，由于您的备案被管局已经退回；
2.由于您原备案不在我司，我司无法核对您原备案??的主办单位有效证件号码与您现??在提供的营业执照地址一致，请您联系原备案接入商处进行比对，若有误请先在原接入商处变更提交管局通过后再到我司进行转入备案提交即可；
??3.若是无法修改，只能注销原备案后重新以新的营业执照提交首次备案，但是注销后域名无法访问，需再次备案成功后才可使用，下载您备案所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
