问：FTP(上传)用户名：
根据说明在mime添加.mp4 依然无法正常播放
http://www.jiamens.com/product/121.cshtml
相关网址:jiamens.com,添加视频不能正常播放
问：jiamensFTP jiamens.com
相关网址:jiamens.com
问：另外，直接上传视频，哪怕只有３Ｍ的视频也会提示文件大小超过限制
相关网址:jiamens.com
答：您好， 附图，已经重新为您设置mime 类型 ，请检查下视频文件和播放代码 ，
核实上传限制为 10M ，请通过网页上传较小的文件或请通过ftp 软件上传较大的文件至空间 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：同一个服务器机器码连续变更了2次，造成我每次都要跟厂家提永久授权，耗费大量的时间跟费用！大多数软件授权会绑定操作系统的机器码，这个机器码相当于人的身份证一样，如果一但更改，那么许可授权就会过期，软件就变成试用版，想办法解决下，回下电话沟通呢汪先生
答：您好，
抱歉，查看了前面工单。更换是因为以前服务器硬件问题影响，之前服务器已经更换了硬盘及操作系统，即使更换回去也没有什么意义。后期不会频繁出现类似情况，您可以再观察。
当前请联系厂家 重新获取授权码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否还会变更？连续频繁变更了2次啊！！这个问题之前就遇见过了，我在其他地方的机器没这个问题，造成我每次都要跟厂家提，耗费大量的时间跟费用 电话沟通汪先生
答：您好，
刚刚我们已经电话沟通了。
感谢您的理解与支持！
问：买的域名发现被墙了怎么办。xincheng66.com是这个域名
答：您好，
域名被墙更多相关说明请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2436
问：我是购买的一口价域名，也可以申请退款？
问：我是购买的一口价域名花了160元购买的，请问这个费用可以退回吗。
答：您好，抱歉，查看该域名您是通过一口价购买，交易无法撤销 ，故无法为您退款，还请见谅，建议注册其他域名使用 。具体规则请见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1176
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名被墙不能用，在发布域名的时候你们那边应该限制客户不让发布。
答：您好，非常抱歉，国家防火墙拦截规则没有人可以清楚，平台无法提前预知，故在域名交易购买页面有特别提示：因无法精确判断域名是否备案、被加黑，被墙、被拦截等情况，建议您自行核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
